柔性管理理念在护士心理健康管理中的应用(1)
参见附件(12kb)。
(贵州省贵阳医学院第二附属医院整形美容科 贵州 贵阳 550000)
【摘要】通过科室护士心理健康问题的分析，对护士采取情感归属管理，自我独白管理、激励机制管理、职业生涯规划管理及组织行为管理。从根本上转变护士心态，提高了其职业满意度。良好组织氛围营造，为科室学习班型组织的建立，打下了坚实的基础。
【关键词】护士；心理健康问题；柔性管理；组织氛围
【Abstract】Through analysis the nurse mental health problems in each department, for the nurses to adopt emotional closeness management, self monologue management, incentive mechanism management, management methods of nurses career and organizational behavior’s fundamentally transforms nurses' idea, to improve the their career satisfaction rate and to create a good atmosphere for the organization
for them establish study group to produce powerful and effective results.
【Key words】Nurse；Psychological health problems；Flexible Management； Organization atmosphere
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2011)06-0454-02
柔性管理，当代护理管理的进步，时代管理的新宠[1]。它区别于传统管理模式的规范管理，而呈现为一种非规范化的趋势。柔性管理强调人积极性的调动，更重视个人潜能的挖掘。因为，当今社会中的每一个人除了物质的欲望外，更追求情感归属、人群认可、心理平衡及自我价值的实现。显然，它符合“以人为本”的管理模式。适合护理团队的建设及学习型组织的构建。
我科属新型边缘学科，业务发展的需求将护士分为病房组7名和美容门诊组12名。其中在编护士4名、外聘合同护士15名，平均年龄26岁。由此可见，以年轻外聘护士为核心力量，乃是我科护理管理的主要特点。无疑也给科室管理者带来了差异化的现实问题。其中，以“护士心理健康问题”居首。即：护士人际交往困惑增加、内心矛盾冲突较大、情绪调节能力不足、自我成就感降低及个人应对能力下降等。它严重制约护士个人能力的发挥及护理团队建设。是护理管理者不容忽视的现实问题!现将我科进行2年的柔性管理经验介绍如下：
1 一般资料
分析以上护士执业信息，科室护理管理存在2种质的不同。而学历的差异化则加速了科室护士个性特征的形成。因此，护士心理健康问题纷纷暴露出来。
2 护士心理健康问题分析
2.1 人际交往困惑增多：工作场所的位置距离和工作时间的差异化，客观上限制了科室两个部门护士之间的沟通交流的机会[2]。8小时工作制，护士长主要精力放在“以工作任务为中心”，而护士则忙于完成各项制度下的常规工作。既便是沟通，也仅限于工作方面的浅层次沟通。客观上缺乏双向心理沟通的平台。服务对象的特殊性，又限制了护士人际交往范围的扩大。人脉资源的溃乏进一步加重了护士人际交往的困惑。面临复杂多变、竞争激烈的医疗服务市场，深感力不从心、孤独无助。
2.2 内心矛盾冲突较大：理想与现实的差距，让护士自感落差太大；点滴失意的积累，又让护士自感困难重重；论资排辈的思维定势，则让护士自感前途渺茫。最终出现不同程度的护士心理契约破裂。现有奖金分配制度，带来的是付出与回报不成正比。特殊的人脉关系网，再一次让她们遭受重创。“拿什么来拯救自己!”犹豫不决的她们极度矛盾，个别护士甚至出现自闭症。
2.3 情绪调节能力不足：良好的思想情绪和工作状态缺乏稳定性和持续性 ......
(贵州省贵阳医学院第二附属医院整形美容科 贵州 贵阳 550000)
【摘要】通过科室护士心理健康问题的分析，对护士采取情感归属管理，自我独白管理、激励机制管理、职业生涯规划管理及组织行为管理。从根本上转变护士心态，提高了其职业满意度。良好组织氛围营造，为科室学习班型组织的建立，打下了坚实的基础。
【关键词】护士；心理健康问题；柔性管理；组织氛围
【Abstract】Through analysis the nurse mental health problems in each department, for the nurses to adopt emotional closeness management, self monologue management, incentive mechanism management, management methods of nurses career and organizational behavior’s fundamentally transforms nurses' idea, to improve the their career satisfaction rate and to create a good atmosphere for the organization
for them establish study group to produce powerful and effective results.
【Key words】Nurse；Psychological health problems；Flexible Management； Organization atmosphere
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1008-6455(2011)06-0454-02
柔性管理，当代护理管理的进步，时代管理的新宠[1]。它区别于传统管理模式的规范管理，而呈现为一种非规范化的趋势。柔性管理强调人积极性的调动，更重视个人潜能的挖掘。因为，当今社会中的每一个人除了物质的欲望外，更追求情感归属、人群认可、心理平衡及自我价值的实现。显然，它符合“以人为本”的管理模式。适合护理团队的建设及学习型组织的构建。
我科属新型边缘学科，业务发展的需求将护士分为病房组7名和美容门诊组12名。其中在编护士4名、外聘合同护士15名，平均年龄26岁。由此可见，以年轻外聘护士为核心力量，乃是我科护理管理的主要特点。无疑也给科室管理者带来了差异化的现实问题。其中，以“护士心理健康问题”居首。即：护士人际交往困惑增加、内心矛盾冲突较大、情绪调节能力不足、自我成就感降低及个人应对能力下降等。它严重制约护士个人能力的发挥及护理团队建设。是护理管理者不容忽视的现实问题!现将我科进行2年的柔性管理经验介绍如下：
1 一般资料
分析以上护士执业信息，科室护理管理存在2种质的不同。而学历的差异化则加速了科室护士个性特征的形成。因此，护士心理健康问题纷纷暴露出来。
2 护士心理健康问题分析
2.1 人际交往困惑增多：工作场所的位置距离和工作时间的差异化，客观上限制了科室两个部门护士之间的沟通交流的机会[2]。8小时工作制，护士长主要精力放在“以工作任务为中心”，而护士则忙于完成各项制度下的常规工作。既便是沟通，也仅限于工作方面的浅层次沟通。客观上缺乏双向心理沟通的平台。服务对象的特殊性，又限制了护士人际交往范围的扩大。人脉资源的溃乏进一步加重了护士人际交往的困惑。面临复杂多变、竞争激烈的医疗服务市场，深感力不从心、孤独无助。
2.2 内心矛盾冲突较大：理想与现实的差距，让护士自感落差太大；点滴失意的积累，又让护士自感困难重重；论资排辈的思维定势，则让护士自感前途渺茫。最终出现不同程度的护士心理契约破裂。现有奖金分配制度，带来的是付出与回报不成正比。特殊的人脉关系网，再一次让她们遭受重创。“拿什么来拯救自己!”犹豫不决的她们极度矛盾，个别护士甚至出现自闭症。
2.3 情绪调节能力不足：良好的思想情绪和工作状态缺乏稳定性和持续性 ......
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