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编号:11066926
医院也需注重品牌经营
http://www.100md.com 2004年4月1日 《医药世界》 2004年第4期
医院也需注重品牌经营

     品牌是代表消费者在其生活中对产品与服务的感受,进而滋生的信任、相关性与意义的总和。品牌是一个强有力的影响消费者决策因素的集合。品牌经营对提升医院竞争力具有十分重要的意义。

    目前医疗市场正处在一个竞争激烈的时代。医院不断提高技术水平,改善服务质量,降低医疗收费,融洽医患关系,最终达到吸引病人,实现以人为本的服务理念。中国的医疗市场也随之发生较大的变化,进入“买方时代”。患者有权自由选择哪家医院就医,谁的形象好,谁的实力强,谁有知名度,就可能拥有市场,这决定了医院管理将逐步进入以患者满意度、信任度、医院知名度和美誉度为中心的品牌经营时代。在目前合资医院、慈善医院、各种性质的社区门诊层出不穷 ......

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