六西格玛管理在医院管理中的价值
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文章编号:1009-5519(2005)14-1915-02
中图分类号:R19
文献标识码:B
六西格玛管理源于制造业,为GE等欧美几家公司带来巨大变化,使这些公司迅速发展并很快跃居世界企业前列,这使得六西格玛的理念和方法迅速传遍全球[1]。1995年以来GE公司在医疗行业推行六西格玛,试图通过六西格玛收集客户数据,帮助客户使用好GE的医疗设备。我国于90年代末引入六西格玛,最初主要应用于制造业和物流业。1999年以后开始应用于医院管理。
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