急诊科护士如何避免护患纠纷
 |
| 第1页 |
参见附件(308KB，2页)。
【摘要】目的：探讨急诊科护患纠纷发生原因及防范措施。方法：对我院急诊科发生的498起护患纠纷的原因进行分析。结果：缺乏责任心，工作疏忽大意，服务态度不妥，执行查对制度不严是发生护患纠纷的常见原因。结论：加强护患交流，严格护理文书管理，规范收费行为，提高业务水平，增强法律意识，遵守法律法规，提高服务水平等是减少护患纠纷的关键。
【关键词】护患纠纷；急诊；原因；对策
文章编号：1009-5519(2006)18-2859-02
中图分类号：R47
文献标识码：B
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件(308KB，2页)。