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编号:11599690
医院管理人性化思考
http://www.100md.com 2008年1月1日 《现代医药卫生》 2008年第1期
     文章编号:1009-5519(2008)01-0142-02 中图分类号:R19 文献标识码:B

    人性化管理是现代文明生活的管理,也是一种医院文化的体现,它融入医院医疗管理活动的各个方面。医院人性化管理是在医院管理规范化、制度化、科学化的前提下,运用情感、心理、个人品质和才能等影响力进行医院管理的。

    1 人性化管理的本质

    医学是救人、助人、仁爱,替病人解决疾病和痛苦的学科,而作为医学主体的医生,必须具备关爱病人的品格,其仁爱之心、 社会道德等人文因素与医疗技术因素一样都紧密关联着病人的健康。这种非技术因素的提高是以优良的人文素质为基础的。只有当从医者的人文情怀被医务人员充分体现到语言里,落实到行动中,尊重病人的情感世界,尊重病人的意愿,医患关系才有走向和谐的可能。而面对疾病,医患本是合作关系,理应同舟共济。所以从医者的职业文明的理念应被医务人员广泛接受,并体现在医患互动之中。

    2 医院人性化管理的意义

    人性化管理对一个医院的发展至关重要[1]。人性化管理已成为当今医院管理者追求现代化医院管理的最高目标之一。坚持从严管理与人性化管理相结合也已成为医院管理的重要原则之一。

    2.1 人性化管理有利于提高医院管理效率:人性化管理的精髓在于“把人当人看”,从而使员工怀着一种满意或者满足的心态以最佳的精神状态全身心地投入到工作中去 ......

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