〔摘要〕随着现代生活质量的提高,人们对健康的重视使得进行体检的人越来越多,健康体检已成为医疗门诊的又一项重要工作,为了提高受检者的满意度与舒适度,我院进行人性化的护理服务与管理,取得良好的效果,提高了经济效益与社会效益。

    〔关键词〕健康体检;管理;护理

    〔中图分类号〕R194.3〔文献标识码〕B〔文章编号〕1009-6019-(2010)04-62-02

    医疗保健服务面对多层次、多样化的需求。必须树立以人为本的服务理念。倡导人性化服务。近两年,我院体检中心在开展人性化服务方面做了积极的实践与探索。在拓展健康体检市场方面收到了较好的效果。统一的体检标准和严格的体检工作流程、体检流程的护理管理与体检质量密切相关。现将如何加强护理管理,做好体检的工作经验总结如下。

    1体检前的组织

    1.1接受体检任务

    及时与体检单位负责人联系核对受检人数、检查项目,询问有无特殊要求;体检前3天向受检人员发放体检通知,介绍体检时间、地点、注意事项、受检过程,如何配合等。根据体检中心的接待能力合理安排,按体检合约填写体检通知书,包括体检具体时间、项目、注意事项及要求,并交给体检单位联系人。

    具体注意事项:受检者应在受检前3天少吃或不吃高脂食品,不大量饮酒,注意休息,避免疲劳 ......