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编号:11794659
在临床护理中如何促进有效的护患沟通
http://www.100md.com 2009年4月1日 《大家健康》 2009年第4期
     【摘要】护患的有效沟通是医疗机构护理人员在进行治疗和护理活动中与患者及其家属在信息情感方面的交流[1],是护患之间构筑的一座桥梁,对改善护患关系也有推进作用。亦是护理工作者的基本技能之一。加强护患沟通技巧的研究有助于护理工作者对患者顺利实施治疗和护理,促进人与人之间的情感交流,增加个人的安全感,消除孤独.使人精神振奋,维持正常的精神心理健康.满足患者对医疗信息的需要和减少医疗纠分[2]。

    【关键词】护患;有效沟通

    【中图分类号】R472

    【文献标识码】A【文章编号】1009-6019(2009)-04-0131-2

    据中华医院管理学会维权学会曾经对326所医疗机构的调查表明,71%是由于沟通不好而造成的。由此表明,沟通障碍已经成为影响医疗质量的重要因素,因此正确认识护患关系,加强护患交流是迫切需要的问题。现将我院对如何促进沟通报告如下:

    1 分析影响沟通的因素

    1.1 临床目前医院护士的角色和功能定位存在着偏差的影响,往往注重技术操作及治疗措施的落实,忽视了与患者的沟通[3]。

    1.2 还有护士编制与工作量的不相适应性使得护士很少有时间来与患者进行沟通。

    1.3 再者,部分患者的文化素质较低不易沟通 ......

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