检验科,不止是冰冷的数据
不管是“首批国家重点临床检验专科,上海市首家通过ISO15189实验室质量体系现场评审认可的医学实验室”等国家层面的荣誉,还是“门诊生化报告2小时可取,门诊免疫报告4小时可取”这样令人惊讶的“中山速度”……七十余年来,如今的复旦大学附属中山医院检验科已经从单一手工操作的简单化验室发展成如今检测设备先进齐全,兼具现代化硬件和软件的医学检验科。人体内的血液、体液一刻不停地在变化,每一点异常对疾病的预测也许都有着重大的意义。“我们的工作就是辅助医生发现这些变化。”科室主任潘柏申如是说。检验,是医院里除挂号、收费之外的又一服务窗口,自2005年起,潘柏申主任每年都要开展两次大型患者问卷调查,请患者提意见、讲心声,倾听来自患者的声音,并不断改进流程,把服务做到极致。
走进中山医院门诊大楼6楼,检验科有着各种体现人文关怀、尊重患者隐私、方便患者就医的细节——
为生命负责 ——危急值报告制度
有个患者 ......
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