记者近日在一些三甲医院采访中了解到，惠民社保卡推行4个月，门诊量大幅攀升。据北京医院院方统计，1月份，该院持卡挂号人数为4011人(次)，而到了4月份就上升到19960人(次)，交易总金额也从1月份的201.9万上升到4月份的925.2万。但是在连日的实地采访中记者也发现了患者、医院以及社保部门需要磨合的一些问题。这些问题大致集中在三个方面。

    医保办门槛踢破患者咨询集中三类问题

    社保卡在本市推行有4个月了，许多患者仍然对药费收据单上分解目录难以理解，加上对这个小卡片尚不熟悉，因此频频到医院医保办公室登门咨询。记者从多家三甲大医院医保办公室了解到，自社保卡正式使用以来，他们平均每天都能接待数十名患者咨询。

    在北京医院医保办门口的桌子上记者看到，一个小本子上画着很多“正”字，主任张群说：“这是我们最近统计的患者咨询量，差不多每天都有七八十名患者咨询社保卡的事。”记者从北京同仁医院、友谊医院、人民医院也得到证实，他们医院的医保办公室同样遇到患者蜂拥咨询的情况，一段时间以来医院医保办成了最繁忙的处室，工作人员说得嗓子都“冒烟”了，很多患者还是似懂非懂。

    记者在实地采访中了解到，患者们普遍的疑问大都集中在三个方面 ......