如何提高门诊药房的药学服务质量

http://www.100md.com 2015年8月1日 《现代养生·下半月》2015年第8期

     [摘要]目的：提高门诊药房的药学服务质量，保证患者安全、有效、经济的使用药物。方法：创立科学合理的药学服务制度，加强药师的思想道德建设，提高药师的学术水平及专业素养。结果：门诊药师的执业水平和综合素质明显提高，门诊医师及患者对门诊药房的药学服务满意度显著提升。结论：建立健全门诊药房的各项规章制度，加强药师的自我管理，开展个性化药学服务是提高门诊药房的药学服务质量的关键。

    [关键词]门诊药房；药师；药学服务

    随着医药事业的发展和医疗机构的改革，药师应转变工作模式，由传统的划价、调配的供应保障型逐渐向以患者合理用药为中心的技术服务型转变。门诊药房是为患者提供药学服务的最终环节，是药剂科工作的重要组成部分，有人是医院的最主要窗口之一，其药学服务水平关系到患者用药的安全、有效、经济，也能够反映出医院整体服务水平。为保障人民大众的健康，改善患者的生活质量，门诊药房的工作人员应不断提升自我、与时俱进、开拓创新 ......