【摘要】目的：进一步深入细致的探讨和分析针对外科实施优质护理服务对护理质量的影响。方法：选择在2016年1月到2007年1月这个时间范围内，在我院接受治疗的外科患者120例，把他们作为本次研究的研究对象，按照随机的方法分为两个组别，分别是对照组和观察组，每个组各有60例患者，其中针对对照组患者所采取的是常规性的护理办法，而对观察组的患者所采取的是优质护理服务，针对两个组别的患者的护理效果，进行认真细致的观察并有针对性的比较分析。结果：经过对比发现，观察组患者和对照组患者在住院期间所体现出的对于护理的服务满意度分别达到98%，85%，健康教育了解率分别是98%，88%，两组患者中发生不良事件的几率分别是1%，6%，两组患者的比较有明显的差异，具备统计学意义(P<0.05)。结论：对于外科患者切实有效的开展优质护理服务可以十分明显的提高其护理质量，患者的护理满意度明显提升。

    【关键词】外科；优质护理服务；护理质量

    选择在2016年1月到2017年1月这个时间范围内，在我院接受治疗的120例外科患者，针对他们运用不同的护理方法，现在把相应的内容和结果总结汇报如下 ......