EAP在中职教师心理维护中的应用(2)
学校“人性化”管理的一个组成部分，可以间接地提高学校收益。另一方面，通过开展EAP服务，领导可以更深入地了解教职工的个人情况，有针对性地为教师排忧解难，增强教学效果，提高学校整体教学水平。
四、EAP在中职教师心理维护中的具体应用
针对中职教师压力管理的心理援助计划包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、心理咨询等几项内容。中职学校教师EAP全面帮助教职工解决个人问题，其主要内容包括压力管理、职业心理健康、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、家庭关系问题、理财问题、饮食习惯等各个方面。我们可以通过以下措施将EAP应用到中职教师的心理维护工作中。
1.建立一支专业的EAP队伍
在中职学校，一支专业的EAP队伍可以由学校领导、工会教师、校心理健康教师及外聘心理专家组成，负责学校日常的EAP项目。这样的队伍结构具有较强的优势：一是学校领导的直接参与使这一项目能有效地得到学校的支持；二是通过工会能够让更多的教师参与EAP项目；三是校心理教师的具体负责让EAP项目更具有专业性，也让教师能够更便利地得到帮助；四是外聘心理专家的指导可以让工作更具方向性和保密性。
2.对中职教师的心理健康情况进行调查
就学校而言，组织心理状况的调查研究是EAP有效开展的前提。由专业人员采用专业的心理健康调查方法对教师进行心理生活质量现状调查、心理素质评估，可以了解其压力水平、存在的健康与行为问题，明确教师的内心需求，建立规范的健康档案，分析问题产生的原因，针对问题的来源进行处理，并提出相关建议，有的放矢。这种系统专业的心理健康状况调查研究为EAP的应用提供了基础，更有利于中职教师心理健康水平的提高。
3.开展EAP服务宣传活动
搞好职业心理健康宣传，利用工会、海报、小报、讲座等多种形式，让教师了解EAP服务，让教师明确通过EAP服务项目，他们会得到什么帮助，通过什么途径、如何得到帮助，并树立教职工对心理健康的正确认识，鼓励教职工在遇到心理困扰时积极寻求帮助。同时让管理者知道这项活动对学校的管理工作有哪些促进作用，提高他们参与EAP项目的积极性和主动性。还可通过改善环境提高教师对EAP服务的信心：改善工作硬环境，如学校的教学环境、办公环境、教学设施等；并通过组织结构优化、领导力培训、团队建设等手段改善工作的软环境。在学校内部建立支持性的工作环境，丰富教师的生活，从而提高教师的幸福感。
4.实施面向全体的心理培训与帮助活动
针对教师的心理需求，通过心理讲座、心理辅导、网上咨询等方式，内容包括职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡等开展培训。让教师学会有效的自我调节，掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握教职员工心理管理的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。另外，教师在EAP模式中既是受益者又是育人者，心理培训还有助于帮助教师掌握提高学生心理健康水平的教育技能技巧。
5.对教师已出现的心理和行为问题进行个别的心理辅导
为受心理问题困扰的个别教师提供咨询，如个人面询、电话咨询、电子邮件咨询等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。也可聘请心理辅导方面的专家，通过运作沙龙模式来实现对教师的心理疏导，在轻松的环境中解决教师的心理问题。
6.根据方案中的目标，对项目的实施效果进行评估
EAP项目还应当有良好的监控和反馈机制，检验EAP服务的效果，以保证EAP的正常、健康运行，并及时报告项目中发现的问题，提出相应的建议。
另外，笔者就EAP在中职教师心理维护具体应用中的一些困惑与感想在此进行说明：
学校领导的参与与经费上的支持非常重要，这样才能避免EAP项目成为少数几个人的行为；是否能够让教师真正接纳EAP服务并主动寻求帮助是工作的关键，也是工作的难点；选择一名合适的外聘心理专家并不是一件容易的事，他必须是EAP专家，同时对中职教师的工作状态特别了解，并有很强的专业知识和丰富的实践经验；如何在教师工作已经很忙的情况下还要抽时间来接受EAP服务，是我们要考虑的问题；必须注意到心理测评虽能说明一定的问题，但不乏有部分教师未认真对待测试的现象；转介机构的选择也是我们应该慎重考虑的问题。
总之，学校的EAP不能只着重解决具体的个人问题，还应当帮助教师提高心理健康意识，帮助其消除或减少导致心理问题的隐患，预防心理问题的产生。值得注意的是，中职学校EAP的发展应当符合社会和中职学校的具体情况，走符合本校情况的道路。 (杨萍)
四、EAP在中职教师心理维护中的具体应用
针对中职教师压力管理的心理援助计划包括压力评估、组织改变、宣传推广、教育培训、心理咨询等几项内容。中职学校教师EAP全面帮助教职工解决个人问题，其主要内容包括压力管理、职业心理健康、灾难性事件、职业生涯发展、健康生活方式、法律纠纷、家庭关系问题、理财问题、饮食习惯等各个方面。我们可以通过以下措施将EAP应用到中职教师的心理维护工作中。
1.建立一支专业的EAP队伍
在中职学校，一支专业的EAP队伍可以由学校领导、工会教师、校心理健康教师及外聘心理专家组成，负责学校日常的EAP项目。这样的队伍结构具有较强的优势：一是学校领导的直接参与使这一项目能有效地得到学校的支持；二是通过工会能够让更多的教师参与EAP项目；三是校心理教师的具体负责让EAP项目更具有专业性，也让教师能够更便利地得到帮助；四是外聘心理专家的指导可以让工作更具方向性和保密性。
2.对中职教师的心理健康情况进行调查
就学校而言，组织心理状况的调查研究是EAP有效开展的前提。由专业人员采用专业的心理健康调查方法对教师进行心理生活质量现状调查、心理素质评估，可以了解其压力水平、存在的健康与行为问题，明确教师的内心需求，建立规范的健康档案，分析问题产生的原因，针对问题的来源进行处理，并提出相关建议，有的放矢。这种系统专业的心理健康状况调查研究为EAP的应用提供了基础，更有利于中职教师心理健康水平的提高。
3.开展EAP服务宣传活动
搞好职业心理健康宣传，利用工会、海报、小报、讲座等多种形式，让教师了解EAP服务，让教师明确通过EAP服务项目，他们会得到什么帮助，通过什么途径、如何得到帮助，并树立教职工对心理健康的正确认识，鼓励教职工在遇到心理困扰时积极寻求帮助。同时让管理者知道这项活动对学校的管理工作有哪些促进作用，提高他们参与EAP项目的积极性和主动性。还可通过改善环境提高教师对EAP服务的信心：改善工作硬环境，如学校的教学环境、办公环境、教学设施等；并通过组织结构优化、领导力培训、团队建设等手段改善工作的软环境。在学校内部建立支持性的工作环境，丰富教师的生活，从而提高教师的幸福感。
4.实施面向全体的心理培训与帮助活动
针对教师的心理需求，通过心理讲座、心理辅导、网上咨询等方式，内容包括职业心理健康、压力管理、挫折应对、积极情绪、职业倦怠、工作与生活平衡等开展培训。让教师学会有效的自我调节，掌握提高心理素质、保持心理健康的基本方法和技巧；帮助管理者掌握教职员工心理管理的技术，通过适当的方式协助员工解决心理困扰。另外，教师在EAP模式中既是受益者又是育人者，心理培训还有助于帮助教师掌握提高学生心理健康水平的教育技能技巧。
5.对教师已出现的心理和行为问题进行个别的心理辅导
为受心理问题困扰的个别教师提供咨询，如个人面询、电话咨询、电子邮件咨询等形式多样的服务，充分解决困扰员工的心理问题。也可聘请心理辅导方面的专家，通过运作沙龙模式来实现对教师的心理疏导，在轻松的环境中解决教师的心理问题。
6.根据方案中的目标，对项目的实施效果进行评估
EAP项目还应当有良好的监控和反馈机制，检验EAP服务的效果，以保证EAP的正常、健康运行，并及时报告项目中发现的问题，提出相应的建议。
另外，笔者就EAP在中职教师心理维护具体应用中的一些困惑与感想在此进行说明：
学校领导的参与与经费上的支持非常重要，这样才能避免EAP项目成为少数几个人的行为；是否能够让教师真正接纳EAP服务并主动寻求帮助是工作的关键，也是工作的难点；选择一名合适的外聘心理专家并不是一件容易的事，他必须是EAP专家，同时对中职教师的工作状态特别了解，并有很强的专业知识和丰富的实践经验；如何在教师工作已经很忙的情况下还要抽时间来接受EAP服务，是我们要考虑的问题；必须注意到心理测评虽能说明一定的问题，但不乏有部分教师未认真对待测试的现象；转介机构的选择也是我们应该慎重考虑的问题。
总之，学校的EAP不能只着重解决具体的个人问题，还应当帮助教师提高心理健康意识，帮助其消除或减少导致心理问题的隐患，预防心理问题的产生。值得注意的是，中职学校EAP的发展应当符合社会和中职学校的具体情况，走符合本校情况的道路。 (杨萍)