Diefendorff等人(2003)通过引入行为调节的控制论，认为它能够解释情绪工作的因果关系。控制论的核心概念是反馈环，它包括四个主要组成部分：输入、标准、比较器和输出。输入是把外界信息输入系统。标准代表着一个人希望达到的目标。比较器主要比较输入和标准，看是否存在一致，如果一致，则按照当前状态进行输出，如果不一致，就会加以调节，使输出的结果与标准达到一致。情绪工作主要是调控情绪表现以达到与表现规则相一致。用控制论的术语，自我情绪表现的感知是输入，表现规则是标准，情绪表现的感知与表现规则进行比较，如果两者不一致，个人就会使用情绪调节策略使两者达到一致^[25]。可见，通过控制论可以从动态的角度解释情绪工作过程。

    除了从理论上探讨情绪工作过程外，有些学者还通过实证研究考察了中介变量和调节变量在情绪工作与结果变量之间的影响。Morris等人(1996)通过实证研究发现，情绪不协调，通过角色内化这一中介变量，作用于员工心理健康^[26]。Schaubroech等人(2000)研究了三个调节变量(组织认同感、工作卷入度和情绪适应性)对情绪工作感知与身体症状关系的影响 ......