摘要 组织沉默指的是员工了解组织运行中潜在的问题，但是出于某种目的而没有表达个人观点的行为。该文在以往研究的基础上概括了组织沉默的定义、维度以及测量手段。由于沉默行为的原因是多种的，该文从领导和组织、同事以及员工个体特征三个方面阐述影响组织沉默行为的因素，并总结了组织沉默行为对组织和员工的负面影响，特别是对组织学习过程的影响。最后提出了组织沉默行为研究的意义和展望。

    关键词 组织沉默，组织氛围，领导，担心。

    分类号 B849: C93

    在“皇帝的新装”的故事中，市民担心说出真相会被认为是傻瓜，而都在夸皇帝的新装是漂亮的。组织中也普遍存在这种现象。当员工了解事情的真相时，则需要决定是向管理者进谏还是保持沉默。很多时候，员工由于种种原因，如担心领导的报复或同事的嘲笑而选择“安全”的反应方式-保持沉默。表面上，沉默和进谏是对立的两方面，因为沉默意味没有发言，而进谏则表示对重要问题发表意见[1]。在商业竞争激烈的今天，谁占了先机，就获得成功。获得先机的重要条件就是决策的质量，而组织沉默则被认为是影响决策质量的绊脚石。因此，在研究者对进谏行为进行研究的同时，组织沉默则受到越来越多的研究者关注。

    1 组织沉默的定义

    Morrison和Milliken将组织沉默定义为一种集体现象，指的是员工对组织潜在的问题保留个人观点的行为[1]。在具有沉默氛围的组织中，员工不说出观点或想法是因为担心负面的结果或认为其观点对组织来说并不重要。Pinder和Harlos则将沉默定义为当员工有能力改进当前组织的特点时保留了对组织环境等方面的行为的、认知的或感情的评价[2] ......