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编号:11566865
工作满意度研究的特质取向(5)
http://www.100md.com 2008年2月1日 《心理科学进展》 2008年第1期
     ④ 调节差异

    不同个体在采取情绪调节的频率和有效性方面存在差异,如情绪稳定的员工将比适应不良的员工采取更多、更有效的情绪调节策略。个体的人格特质影响着情绪调节的策略选择和调节效果,而个体能否及时有效地调节情绪对工作满意度有重要影响。例如,在面对糟糕的工作环境时,高神经质个体可能会采用回避策略,进而使情况更糟;相反低神经质个体会积极地寻求应对策略。

    3 特质、适应水平和对抗过程的综合影响机制

    除了可以用人格解释工作满意度跨时间和跨情境的稳定性以外,Helson的适应水平理以及Solomon和Corbit的对抗过程理论也是言之有理的解释工具。Bowling等人则整合了上述理论,从新的角度阐述了人格如何影响工作满意度。

    3.1 适应水平对工作满意感的影响

    Helson在适应水平理论中指出,人们根据所经历的刺激(物)形成各自的适应水平,当新刺激与旧刺激类似时,个体不会受到影响。与适应水平显著不同的刺激则会使个体产生积极的或消极的反应,并且新刺激将被整合到个体的适应水平,使个体的适应水平发生变化。新的适应水平产生以后,这些刺激对个体情绪的影响就消失了。例如,从没加薪的员工面对很小幅度的加薪也会非常高兴,因为这与员工的适应水平大不相同,然而积极情绪只是暂时的,当加薪的经历整合到个体的适应水平以后,适应水平最终会变化。另外,不同个体具有不同的适应水平,习惯于大幅度加薪的个体可能会不满足于5%的工资涨幅,而以前从没加薪的员工即使工资只涨了2%也会很满意。

    3.2 对抗过程对工作满意感的影响

    除了适应水平理论以外,Solomon和Corbit的对抗过程理论也可以解释工作满意度为什么具有跨情境的稳定性 ......
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