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编号:11671621
从个体印象管理到组织印象管理(2)
http://www.100md.com 2008年8月1日 《心理科学进展》 2008年第4期
     面试中的语言与非语言印象管理策略进行了探讨,认为应聘者的个体差异会影响到语言与非语言印象管理策略的使用效果。

    早期有关印象管理的研究大都是在个体层面展开的,这些个体层面的印象管理研究为组织层面的研究奠定了良好的基础。因为组织也是由个体构成的,两个层面的印象管理策略有很多相通之处。3国外组织层面的印象管理研究现状与分析 新近的一些研究尝试在组织层面进行印象管理探索,进一步扩大了研究的领域。如,Elsbaeh和SuRon(1992)探讨了社会上有争议的组织是如何使用印象管理策略来操纵外部顾客对成员的非法行动的解释的。Elsbach(1994)阐明了在有争议的事情发生后加利福尼亚生产业是如何使用印象管理来赢得合法性的。这些研究说明组织为了获得特殊的奖赏,也试图调节和控制信息,并且影响其成员的印象。特别是Mohamed等(1999)有关组织印象管理策略的分类学研究,推进了组织印象管理理论的发展,并且激发了组织层面的印象管理研究的进一步开展。Mohamed等在Rosenfeld等人研究的基础上从直接与间接、获得性与保护性印象管理两个维度对组织印象管理策略进行了分类,并主要阐述了组织层面使用较多的直接的获得性印象管理策略和保护性印象管理策略。获得性印象管理策略主要包括:迎合、威慑、组织提升、例证以及请求帮助;保护性印象管理策略主要包括:找借口、事先声明、组织设障、道歉、恢复名誉以及亲社会行为 ......
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