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编号:11905539
促进还是阻碍:情感对员工创造性绩效的影响(2)
http://www.100md.com 2010年12月1日 《心理科学进展》 2010年第6期
     的创造性。

    研究者提出不同理论来解释上述作用的原因:Abele(1992)的心境——修复理论认为,处于消极情绪的个体,需要通过创造性活动产生的成就感来修复由消极情绪所引发的不悦:而当人们感受到快乐、兴奋、满足等积极情绪时,心境就不需要修复,所以个体就不会刻意进行创造性活动。Martin和Stoner(1996)的心境——输入模型认为个体把当前心境作为信息线索,积极心境表明情况良好,个体停止努力;消极心境表明工作不佳,个体会持续性地工作。由此消极心境推动员工个体的创造性活动,而积极的心境削弱创造性。

    至此为止,到底是积极还是消极情感会促进员工的创造性绩效并没有达成一致,这种分歧的结果会给企业管理人员带来极大困惑,他们不知道应该为员工营造何种情感氛围,才能够推动组织中的创造活动。

    3 积极、消极情感共存与创造性

    在组织环境中,员工很少体验到单纯的快乐和悲伤,往往是多种情感的复合。为此有研究者提出考虑积极与消极情感的共存作用,更有可能整合两种情感对创造性绩效影响的分歧(Scherer & Tannenbaum,1986)。

    心境一致性理论认为,一种心境状态能够促进回忆在相近心境下获得的信息,如果能够设置情境,同时激发出积极与消极情感,就可激活大量的记忆节,进而促进认知的可变性 ......
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