【摘 要】 目的 探讨护患沟通技巧应用于健康体检护理实验的疗效 方法 对来我院进行健康体检的200例患者进行回顾性分析。将他们随机分成实验组和对照组，每组各是100例。对着两组患者除了常规的护理方式外，实验组患者还要进行人性化护患沟通技巧。 结果 实验组的满意度明显高于对照组，在服务态度、沟通方式、责任心和人性化四个方面，实验组也明显优于对照组。结论 护患沟通技巧应用于健康体验护理中可有效增强患者对护理人员满意度，避免护患纠纷发生。

    【关键词】 呼唤沟通技巧 健康体检 人性化

    【中图分类号】 R473 【文献标识码】 A 【文章编号】 1671-5160(2015)01-0125-01

    随着国民生活水平的不断提升，国民的维权意识也不断增强[1]。患者在医院接受治疗的时候，自我保护意识也再增强，护患矛盾在逐渐增多。为了能使患者得到快速有效治疗，必须营造一个融洽的医患关系，而良好的护患关系建立更有助于患者身体的康复。呼唤纠纷的减少可以树立良好的医院形象和良好和谐的工作环境。笔者把2013年1月到2014年1月来我院进行健康体检的200例患者做为研究对象 ......