浅析优质护理服务在基层医院中的运用
 |
| 第1页 |
参见附件。
摘要：目的：探讨分析优质护理服务在基层医院开展的运用效果。方法：将我院收治的120例住院患者按照随机数字表法分为观察组(采取优质护理服务)和对照组(采取常规护理服务)，对比观察两组患者对护理满意度以及护患纠纷事件发生率。结果：观察组患者的护理满意率(98.3%)明显高于对照组(73.3%)，且观察组的纠纷事件发生率(0%)明显低于对照组(11.7%)，差异对比均具有统计学意义(P<0.05)。结论：优质护理服务在基层医院开展、推行的效果显著，可有效提高临床治疗效果以及患者对护理满意度，有利于建立和谐的护患关键，减少护患纠纷。
关键词：优质护理服务基层医院运用分析
Doi:10.3969/j.issn.1671-8801.2014.07.380【中图分类号】R47【文献标识码】B【文章编号】1671-8801(2014)07-0235-01
随着我国医疗水平的不断提高，病人对临床护理服务的需求和要求也越来越高，近年来，各级医院的护患纠纷事件明显增多，且有逐年上升的趋势，基层医院在进行护理服务的过程中，常常会出现各种问题，护患关系紧张[1]。护理服务质量是医院的门面，代表了医院的社会形象，越来越多医院开始关注临床护理服务，如何加强临床护理服务质量已经成为各级医院思考的重点。我国卫生部在2010年1月开展了“优质护理服务示范工程”活动，各大医院也纷纷响应国家号召，积极创建了优质护理示范病区。我院近年来积极开展优质护理服务，取得满意效果，为进一步探讨优质护理服务在基层医院的运用价值，本文对我院120例患者分别采用常规护理服务以及优质护理服务的临床效果进行对比分析，具体报道如下。
1资料与方法
1.1一般资料。选取我院在2012年7月-2013年8月收治的120例住院患者，将所有患者按照随机数字表法分为观察组(60例)和对照组(60例) ......
您现在查看是摘要介绍页，详见PDF附件。