摘要：[目的]探讨手术室实施人性化服务的创新护理。[方法]对2005年以来的手术病人实施术前交流、术中关怀、术后探访。[结果]将人性化护理服务运用于手术全过程，充分体现了护士的多重角色功能。[结论]人性化护理拓展了医院的服务领域，提高了医院的社会效益，达到了双赢效果。

    关键词：手术室；人性化护理；病人

    中图分类号：R197.323 文献标识码：C 文章编号：1672-1888(2008)3A-0629-02

    随着医学模式的改变以及科学文化水平的不断发展，“以病人为中心”已被广泛接受，人们对健康保健与医疗护理服务的需求水平越来越高。同时医院体制更深入的改革，手术室的护理也从临床护理实践到强调从病人出发、以病人为中心，在整体护理的基础上为手术病人开展人性化护理。我院手术室2005年起开展了“人性化护理”工作，取得了较好的成绩，也提高了手术室护理服务质量，得到了病人的好评，现将实施情况介绍如下。

    1、方法

    1.1 术前交流

    1.1.1 减轻病人心理压力 需手术治疗的病人，术前普遍存在恐惧、担忧、紧张、孤独无助的心理，通过术前的护患交流，了解病人的一般情况及心理活动情况，鼓励病人树立对手术治疗的信心。手术前1天下午，即由手术室专职护士携带手术室健康护理访视表到病房进行术前探视，到达病房后，首先查阅病历，全面了解病人病情、既往史、过敏史及术前各项检验结果。注意有无异常，向病房护士了解病人的护理计划，并制定手术室相应的护理计划；同时向手术医师了解麻醉方式，关键手术步骤、手术体位、特殊器械及敷料等，做到心中有数；并在访视表上填写体重、生命体征等；然后到病床与病人面对面交流，首先向病人自我介绍，语言沟通要亲情化 ......