2.7.2 良好的态度

    在“讲解的知识符合需要和对感兴趣进行讲解”、“医生回答所有问题”全面干预后与干预前有差别，说明经过全面干预后，医生服务意识和水平提高了，对就诊者感兴趣的问题进行讲解并符合需要。 “就诊时有其他患者在旁边”和“有其他男性进诊室”在全面干预与干预前没有差别，可能是因为由于注重的咨询指导，特别是知情选择，就诊陪伴者或丈夫一同到诊室的原因。“最利于隐私保护”上都希望是同性医生和单独诊室。在“采取避孕方法是谁做的决定”上在经过全面干预后希望根据医生的推荐和丈夫/妻子商量决定。“就诊等候了”在基本干预或全面干预与干预前相比有差异，说明在诊疗过程中注重咨询指导，必然会导致诊疗时间过长，等候时间增长现象。见表9。

    2.7.3 多种服务、标准化服务、环境情况

    统计显示：“来此接受的服务”基本干预和全面干预较干预前有差别(P<0.05)，干预前主要是查环查孕、健康体检和妇科病普查，全面干预与基本干预没有差别，说明中心的主要服务对象是这类人群。由于来此目的不同，在就诊时最希望获得的服务也各不相同，干预前最希望获得避孕知识教育，全面干预和基本干预后最希望获得免费避孕药具 ......