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编号:11733194
浅谈在医院质量管理年中如何加强基层医院的护理管理
http://www.100md.com 2008年4月1日 《新医学导刊》 2008年第4期
     中图分类号:R197.323

    文献标识码:B

    文章编号: 1672-3783(2008)-4-0007-02

    【摘 要】目的 在“医院质量管理年”活动中,通过加强基层医院的护理管理,提高了护理的服务质量,树立了良好的医院形象。方法 进行了现状分析,首先从注重护士形象、加强“三基”培训、强化质量监控、加强职业道德的教育等方面入手,从而加强了护理管理。结果 通过逐年的强化管理,护士形象得到了明显的改观,服务态度和服务质量得到了提高,护理纠纷和护理差错明显减少,病人的满意度达98.5%,推动了护理工作向前发展。结论 在“医院质量管理年”活动中,通过加强基层医院护理管理,提高了护理服务质量,树立了良好的医院形象,更有效地为病人提供人性化的护理服务,体现提升了护理工作的社会价值。

    【关鍵词】质量 加强 基层医院 护理管理

    医院质量管理是医院管理的核心,也是医院管理永恒的主题,是医院生存和发展的基础。护理质量好坏直接影响医院服务质量,在医疗服务活动中起着举足轻重的作用。所以我院在“医院质量管理年活动”中如何提高基层医院的护理质量,进行了现状分析,着重从几方面加强了护理管理。

    1 注重护士形象管理

    1.1 规范护士的仪表 医院的护理人员占全院工作人员的三分之一多 ......

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