【中图分类号】 R473.72【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2011)04-0116-02

    【摘要】 目的 在兒科护理中实施沟通，防止护患纠纷的发生，提高护士的业务水平。方法 采用多种形式进行沟通，包括预防性的沟通、集体沟通、书面沟通、统一沟通以及学习沟通的注意事项。结果 增加了护士的知识，满足了病人家属的需要，医疗纠纷明显下降，医院的社会效益和经济效益有所提高。结论 护士是医疗活动中的主要成员，是医患沟通的桥梁，护士通过换位思考，提供优质的服务，可融洽护患关系，使医患沟通得到保证。然而要真正持久的改善医患关系，还需要医、护、患的共同努力。

    关键词沟通儿科 护理 应用

    【关键词】 沟通

    随着社会的发展，人际交流也随之变得更加丰富多彩，这是一个要求人们广泛沟通的时代 ......