优质护理服务在心内科护理管理工作中的运用体会(2)
4讨论加强医院临床护理工作,为人民群众提供优质的护理服务,是深化医药卫生体制改革的必然要求,也是构建和谐医患关系的重要举措。特别是现阶段,中国老年社会的不断发展、人民生活水平提高及70后独生子女成为家庭、社会中坚力量的时候,老年心血管疾病住院患者照应问题逐渐浮出水平,将成为社会一个不容忽视的问题。有文献报道[1],老年住院患者希望亲属陪伴的,≤60岁的患者占76.9%;>60岁的患者占96.0%。而希望护士提供生活护理的,≤60岁的患者仅占23.1%;>60岁的患者仅占32.0%。从这组数据中我们可以看出人们对亲情的依赖远大于护理人员,同时,也说明护理人员的陪护服务的质量在患者的脑海中还没有认同,甚至抱有怀疑的态度 ......
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