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编号:13367923
体检机构体检中护理质量分析及提高策略(2)
http://www.100md.com 2019年7月1日 《健康必读·下旬刊》 2019年第7期
     1.3.2 引导体检 体检者首次来我院,对体检科室的分布,流程不熟悉,医护人员在各个体检科室门前等候,护士负责引导体检人流,减少忙闲不均的现象。医生对患者体检完毕后,将简单体检结果与体检者沟通,评估患者的基础疾病、现病史、既往史等。

    1.3.3 体检方法 (1)医护人员统一着装,在于体检者交流中,保持微笑。(2)向体检者介绍本次体检内容。(2)在体检者进行抽血前,护士询问患者近几日睡眠情况,是否有劳累、晕车。(3)体检者抽血结束后,护士为患者递上热水,休息大厅配有饮料,零食以及休息椅子。(4)对于发现有阳性体征及相关实验室检查数据异常时,立刻与患者进行电话联系,指导体检者去附近医院就诊。

    1.4 观察指标 以护理服务满意度,投诉率 ......
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