【摘 要】目的：探讨沟通技巧在外科急诊危重患儿救护中的应用效果。方法：选择2017年1月-2018年2月我院外科急诊收治的200例危重患儿，随机分为观察组(100例)和对照组(100例)，对照组给予常规护理，观察组应用沟通技巧进行护理，对比两组救护总耗时、死亡率、救护成活率、护理纠纷率及护理满意度。结果：观察组护理纠纷率明显低于对照组，救护总耗时、死亡率明显低于对照组低，救护成活率明显高于对照组(P<0.05)；观察组护理满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论：在外科急诊危重患儿救护中采取沟通技巧，可以明显降低护患纠纷率，有效缩短救护救治时间，提高患儿存活率，并增加护理满意度。

    【关键词】沟通技巧；外科急诊；危重患儿；救护

    【中图分类号】R473 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2018)04-0013-02

    【Abstract】Objective：To explore the effect of communication skills in the rescue of emergency children.Methods：From January 2017 to February 2018 ......