社区卫生机构绩效考核模式探索(2)
例、社区卫生服务机构一线员工培训费用占总收入比例。(2)社区卫生服务机构的激励机制。社区卫生服务机构的激励机制有：社区卫生服务机构员工对本职工作的成就感、社区卫生服务机构员工对本职岗位的认可度、社区卫生服务机构突出贡献人员的表扬度、区卫生服务机构物质的激励度、社区卫生服务机构每年业务骨干流失率。(3)社区卫生服务机构文化建设。社区卫生服务机构文化建设有：社区卫生服务机构员工对共同价值观的认可度、社区卫生服务机构员工对共同价值观的接受度。(4)社区卫生服务机构品牌建设。社区卫生服务机构品牌建设有：社区卫生服务机构本年度中心获得市级以上荣誉称号次数、社区卫生服务机构本年度省市媒体表扬报道次数。
2.5 保障制度层面的考核模式 社区卫生服务机构保障制度。社区卫生服务机构保障制度有：社区卫生服务机构中心业务用房面积不少1000m2、社区卫生服务机构房屋设施完善齐全可用、社区卫生服务机构市级政府财政投入、社区卫生服务机构区级政府财政投入、社区卫生服务机构每万居民配各全科医师数、社区卫生服务机构全科医师与护士比例、社区卫生服务机构公共卫生医师数、社区卫生服务机构中医师数、社区卫生服务机构是否建立健全各种管理规章制度，并严格执行、社区卫生服务机构是否建立健全各种技术服务操作规程，并严格执行、社区卫生服务机构是否纳入社保有无减免政策、社区卫生服务机构医疗救助覆盖率、社区卫生服务机构医疗救助专项基金使用率、社区卫生服务机构是否参与社区卫生发展规划制定、社区卫生服务机构是否参与社区相关公益活动。
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2.6 社会评估层面的考核模式 (1)社区卫生服务机构社会评估。社区卫生服务机构社会评估有：是否15min左右步行可到社区卫生服务机构、社区卫生服务机构是否24h应诊、社区卫生服务机构上门服务及时率、社区卫生服务机构有无应急呼叫系统、社区卫生服务机构就诊选择率、社区卫生服务机构技术水平满意率、社区卫生服务机构硬件条件满意度、社区卫生服务机构人文环境满意度、社区卫生服务机构服务态度满意度、社区卫生服务机构居民健康知识知晓率、社区卫生服务机构基本健康行为形成率。(2)社区卫生服务机构自我评估。社区卫生服务机构自我评估即：社区卫生服务机构硬件设施满意度、社区卫生服务机构工作氛围满意度、社区卫生服务机构个人认同感、社区卫生服务机构薪酬满意度、社区卫生服务机构个人发展空间满意度、社区卫生服务机构服务技能培训满意度、对机构的期望、理念、发展等的认同感、社区卫生服务机构利润率、社区卫生服务机构各级财政拨款占总收入比例、社区卫生服务机构药品收入占业务收入比例、社区卫生服务机构年人均业务收入增长率、社区卫生服务机构有无培训制度、社区卫生服务机构继续教育年完成率、社区卫生服务机构专项培训年次数。
3 讨论
对于尚处于起步或探索阶段的社区卫生服务体系来讲。标准化的评估可以通过监督与管理，对社区卫生服务的开展进行完善，以促进其健康有序的发展。应该意识到：社区卫生服务机构考核指标体系受到时间和环境的局限性与影响，在不同的发展阶段也有不同的侧重点和发展方向，而实际的考核也应该根据具体情况制定项目。, 百拇医药(董忠尧)
2.5 保障制度层面的考核模式 社区卫生服务机构保障制度。社区卫生服务机构保障制度有：社区卫生服务机构中心业务用房面积不少1000m2、社区卫生服务机构房屋设施完善齐全可用、社区卫生服务机构市级政府财政投入、社区卫生服务机构区级政府财政投入、社区卫生服务机构每万居民配各全科医师数、社区卫生服务机构全科医师与护士比例、社区卫生服务机构公共卫生医师数、社区卫生服务机构中医师数、社区卫生服务机构是否建立健全各种管理规章制度，并严格执行、社区卫生服务机构是否建立健全各种技术服务操作规程，并严格执行、社区卫生服务机构是否纳入社保有无减免政策、社区卫生服务机构医疗救助覆盖率、社区卫生服务机构医疗救助专项基金使用率、社区卫生服务机构是否参与社区卫生发展规划制定、社区卫生服务机构是否参与社区相关公益活动。
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2.6 社会评估层面的考核模式 (1)社区卫生服务机构社会评估。社区卫生服务机构社会评估有：是否15min左右步行可到社区卫生服务机构、社区卫生服务机构是否24h应诊、社区卫生服务机构上门服务及时率、社区卫生服务机构有无应急呼叫系统、社区卫生服务机构就诊选择率、社区卫生服务机构技术水平满意率、社区卫生服务机构硬件条件满意度、社区卫生服务机构人文环境满意度、社区卫生服务机构服务态度满意度、社区卫生服务机构居民健康知识知晓率、社区卫生服务机构基本健康行为形成率。(2)社区卫生服务机构自我评估。社区卫生服务机构自我评估即：社区卫生服务机构硬件设施满意度、社区卫生服务机构工作氛围满意度、社区卫生服务机构个人认同感、社区卫生服务机构薪酬满意度、社区卫生服务机构个人发展空间满意度、社区卫生服务机构服务技能培训满意度、对机构的期望、理念、发展等的认同感、社区卫生服务机构利润率、社区卫生服务机构各级财政拨款占总收入比例、社区卫生服务机构药品收入占业务收入比例、社区卫生服务机构年人均业务收入增长率、社区卫生服务机构有无培训制度、社区卫生服务机构继续教育年完成率、社区卫生服务机构专项培训年次数。
3 讨论
对于尚处于起步或探索阶段的社区卫生服务体系来讲。标准化的评估可以通过监督与管理，对社区卫生服务的开展进行完善，以促进其健康有序的发展。应该意识到：社区卫生服务机构考核指标体系受到时间和环境的局限性与影响，在不同的发展阶段也有不同的侧重点和发展方向，而实际的考核也应该根据具体情况制定项目。, 百拇医药(董忠尧)