人性化护理在手术室护理中的应用及效果体会
摘要：目的：探讨人性化护理在手术室护理中的应用以及效果观察。方法：将100例择期进行手术的患者随机分成观察组和对照组两组，对对照组进行常规护理，对观察组采用人性化护理方式进行护理，将两组患者的护理质量、护理满意度以及心理感受进行对比分析。结果：观察组患者的满意度、护理质量明显高于对照组。结论 在手术室护理中使用人性化护理方式有助于提高患者的护理质量，值得得到进一步推广使用。
关键词：人性化护理；手术护理；应用；效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)01-0311-01
近年来，医学护理在不断飞速发展，新知识、新技术、新方法也在不断涌现。护理是以以人为本为基本原则的，护理的根本目的就是让患者更满意，是以患者的满意度来衡量的。虽然患者手术的过程一般都很短，但他们承受的痛苦及心理压力都是非常大的，因此，一定的心理支持与安慰就显得尤为重要。手术治疗是一种比较特殊的治疗，而且很多手术都是有一定风险的，因此患者在进行手术过程中，很容易出现紧张、焦虑得到情绪，而且患者在手术时面对着的是一些陌生面孔，手术室的场景也是很容易让人感觉紧张的。因此，患者需要护理人员对他们进行一定的心理上的指导，需要了解一些专业知识，需要得到鼓励和安慰，这样有助于更好的进行治疗。本文选取即将进行手术的100位患者，对其中50为进行常规护理，对另外50位患者进行人性化护理，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取择期进行手术的100例患者，全部患者都是无精神障碍、意识清醒、能正确描述心理及生理感受。100位患者中男患者58例，女患者42例，患者年龄18～68岁，平均年龄40岁。100位患者中：普外科38例，泌尿科32例，妇产科18例，骨科12例。患者从事的职业：个体30例，职员25例，农民40例，其他5例。随机将这100例患者分成两组，对照组50人，观察组50人，两组患者在性别、年龄、职员、手术种类等方面均无差异，具有统计学意义(P<0.05)。
1.2 护理方法
随着医学模式的改变，人性化护理方式也发展起来了，人性化护理与普通护理是有很大差异的。在护理对象上，人性化护理不仅包含患者，还包含患者家属。具体实施方法如下：
术前护理：第一，向患者介绍手术具体情况。护理人员首先要对患者有一定的了解，在对患者进行护理使，要有耐心，注意态度和蔼、亲切，主动与家属交流，介绍自己，除了简单的介绍之外，更重要的是对手术相关情况进行交流。可以向患者及家属介绍手术的必要性和重要性之外，还要对手术室的环境、手术麻醉方式、手术程序等进行比较详细的介绍，让患者和家属都提前有心理准备。第二，心理护理。手术经常会使患者产生恐惧、焦虑，而这些情绪对患者进行手术是极为不利的，因此，要对患者进行鼓励，对患者进行适当的心理指导，使患者信心满满的配合医生进行手术。第三，与患者家属沟通。人性化护理的对象不仅是患者，还有家属，因此，护理人员需要与患者家属进行积极交流，向他们介绍术前需要注意的事项，当然，也需要给予家属一定的安慰、鼓励。
术中护理：首先，由于之前有了一定的交流沟通，护理人员与患者的距离已经更进一步了，有利于接下来的护理，护理人员需要进一步了解患者的情况，帮助患者进行一些术前检查，帮助患者放松心情，缓解紧张情绪。其次，在手术准备之前，护理人员需要向患者做简单的讲解，耐心的安抚。在手术中，巡回护士不能离开手术室，要时刻关注患者的情况，帮助患者缓解情绪，对手术室的环境进行适当调节。对进行局部麻醉的患者要注意特别关照，出现不良反应时，要及时给予指导。
术后随访：在患者手术完成之后，护理人员还需要进一步对患者进行随访，在手术结束一段时间之后，护士要对患者的心理感受与生理体会进行调查了解，积极与患者进行交流，在与患者及家属的交流中，了解他们的满意程度。要注意对患者及家属进行指导，向他们介绍术后需要注意的事项，鼓励患者安心休养。
1.3 评价指标
对两组患者的满意度及心理状态进行分析比较。护理满意度：根据术前制定的满意度调查表进行分析，调查项目包括护理质量、安全等内容，满意程度分为非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意五个层次，由患者按照自己的实际感受进行选择，表格按照90、75、60、45、30分五个等级进行统计。心理状态：根据医院的焦虑自评价表(SAS)与抑郁自评价表(SDS)对患者的心理状态进行评价，评定患者的焦虑、抑郁等心理感受。小于50分为无焦虑或抑郁，50～59为轻度焦虑或抑郁，60～69为中度焦虑或抑郁，大于等于70为重度焦虑或抑郁。
1.4 统计方法
采用SPSS18.0软件进行分析，组间比较用t检验，计数资料用χ2检验，P<0.05具有统计学意义。
2 结果
观察组护理满意度为92.5%，对照组护理满意度为73.2%。两组具有统计学意义(P<0.05)。两组患者手术前后心理状况比较见下表
3 结论
人性化护理是一门艺术，需要护士保持仪表整洁、举止优雅、动作轻盈，不仅仅要给人以外在的美感，还要在护理过程中体现出护士的真情实感以及对患者的真诚关心，人性化护理就是要给人舒适的感觉。人性化护理要坚持以人为本，以患者为中心。护理人员要根据患者的不同特点，制定个性化的护理方案，有针性的实施，争取在短时间内帮助患者达到一个最佳状态。在手术前要对患者进行访问及精心准备，手术中要进行耐心的护理，缓解紧张、焦虑情绪，在术后要帮助患者树立信心。个性化护理是一种以满足患者的健康需求为目的的新型护理方式，注重的是个性化、创造性，在最大程度上降低负面情绪，让患者在心理、生理上都能达到一种最佳的状态。本研究表明在对手术患者实施术前、术中、术后的人性化护理，研究结果表明，人性化护理可以有效提高患者的护理满意度，有效提高护理质量，值得在临床医学中进行推广。
参考文献
[1] 张晖. 论人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国保健营养(上旬刊)，2013， (12)：32-34.
[2] 刘丽霞，房丽娟，岳迎新. 人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].齐鲁护理杂志，2012，18(2)：41-43.
[3] 陈秀芳. 人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国实用护理杂志，2010， 26(30)：21-23., 百拇医药(杨静秋)
关键词：人性化护理；手术护理；应用；效果
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-8602(2015)01-0311-01
近年来，医学护理在不断飞速发展，新知识、新技术、新方法也在不断涌现。护理是以以人为本为基本原则的，护理的根本目的就是让患者更满意，是以患者的满意度来衡量的。虽然患者手术的过程一般都很短，但他们承受的痛苦及心理压力都是非常大的，因此，一定的心理支持与安慰就显得尤为重要。手术治疗是一种比较特殊的治疗，而且很多手术都是有一定风险的，因此患者在进行手术过程中，很容易出现紧张、焦虑得到情绪，而且患者在手术时面对着的是一些陌生面孔，手术室的场景也是很容易让人感觉紧张的。因此，患者需要护理人员对他们进行一定的心理上的指导，需要了解一些专业知识，需要得到鼓励和安慰，这样有助于更好的进行治疗。本文选取即将进行手术的100位患者，对其中50为进行常规护理，对另外50位患者进行人性化护理，现报告如下。
1 资料与方法
1.1 临床资料
选取择期进行手术的100例患者，全部患者都是无精神障碍、意识清醒、能正确描述心理及生理感受。100位患者中男患者58例，女患者42例，患者年龄18～68岁，平均年龄40岁。100位患者中：普外科38例，泌尿科32例，妇产科18例，骨科12例。患者从事的职业：个体30例，职员25例，农民40例，其他5例。随机将这100例患者分成两组，对照组50人，观察组50人，两组患者在性别、年龄、职员、手术种类等方面均无差异，具有统计学意义(P<0.05)。
1.2 护理方法
随着医学模式的改变，人性化护理方式也发展起来了，人性化护理与普通护理是有很大差异的。在护理对象上，人性化护理不仅包含患者，还包含患者家属。具体实施方法如下：
术前护理：第一，向患者介绍手术具体情况。护理人员首先要对患者有一定的了解，在对患者进行护理使，要有耐心，注意态度和蔼、亲切，主动与家属交流，介绍自己，除了简单的介绍之外，更重要的是对手术相关情况进行交流。可以向患者及家属介绍手术的必要性和重要性之外，还要对手术室的环境、手术麻醉方式、手术程序等进行比较详细的介绍，让患者和家属都提前有心理准备。第二，心理护理。手术经常会使患者产生恐惧、焦虑，而这些情绪对患者进行手术是极为不利的，因此，要对患者进行鼓励，对患者进行适当的心理指导，使患者信心满满的配合医生进行手术。第三，与患者家属沟通。人性化护理的对象不仅是患者，还有家属，因此，护理人员需要与患者家属进行积极交流，向他们介绍术前需要注意的事项，当然，也需要给予家属一定的安慰、鼓励。
术中护理：首先，由于之前有了一定的交流沟通，护理人员与患者的距离已经更进一步了，有利于接下来的护理，护理人员需要进一步了解患者的情况，帮助患者进行一些术前检查，帮助患者放松心情，缓解紧张情绪。其次，在手术准备之前，护理人员需要向患者做简单的讲解，耐心的安抚。在手术中，巡回护士不能离开手术室，要时刻关注患者的情况，帮助患者缓解情绪，对手术室的环境进行适当调节。对进行局部麻醉的患者要注意特别关照，出现不良反应时，要及时给予指导。
术后随访：在患者手术完成之后，护理人员还需要进一步对患者进行随访，在手术结束一段时间之后，护士要对患者的心理感受与生理体会进行调查了解，积极与患者进行交流，在与患者及家属的交流中，了解他们的满意程度。要注意对患者及家属进行指导，向他们介绍术后需要注意的事项，鼓励患者安心休养。
1.3 评价指标
对两组患者的满意度及心理状态进行分析比较。护理满意度：根据术前制定的满意度调查表进行分析，调查项目包括护理质量、安全等内容，满意程度分为非常满意、满意、一般满意、不满意、非常不满意五个层次，由患者按照自己的实际感受进行选择，表格按照90、75、60、45、30分五个等级进行统计。心理状态：根据医院的焦虑自评价表(SAS)与抑郁自评价表(SDS)对患者的心理状态进行评价，评定患者的焦虑、抑郁等心理感受。小于50分为无焦虑或抑郁，50～59为轻度焦虑或抑郁，60～69为中度焦虑或抑郁，大于等于70为重度焦虑或抑郁。
1.4 统计方法
采用SPSS18.0软件进行分析，组间比较用t检验，计数资料用χ2检验，P<0.05具有统计学意义。
2 结果
观察组护理满意度为92.5%，对照组护理满意度为73.2%。两组具有统计学意义(P<0.05)。两组患者手术前后心理状况比较见下表
3 结论
人性化护理是一门艺术，需要护士保持仪表整洁、举止优雅、动作轻盈，不仅仅要给人以外在的美感，还要在护理过程中体现出护士的真情实感以及对患者的真诚关心，人性化护理就是要给人舒适的感觉。人性化护理要坚持以人为本，以患者为中心。护理人员要根据患者的不同特点，制定个性化的护理方案，有针性的实施，争取在短时间内帮助患者达到一个最佳状态。在手术前要对患者进行访问及精心准备，手术中要进行耐心的护理，缓解紧张、焦虑情绪，在术后要帮助患者树立信心。个性化护理是一种以满足患者的健康需求为目的的新型护理方式，注重的是个性化、创造性，在最大程度上降低负面情绪，让患者在心理、生理上都能达到一种最佳的状态。本研究表明在对手术患者实施术前、术中、术后的人性化护理，研究结果表明，人性化护理可以有效提高患者的护理满意度，有效提高护理质量，值得在临床医学中进行推广。
参考文献
[1] 张晖. 论人性化护理在手术室护理中的应用[J].中国保健营养(上旬刊)，2013， (12)：32-34.
[2] 刘丽霞，房丽娟，岳迎新. 人性化护理在手术室护理中的应用及效果评价[J].齐鲁护理杂志，2012，18(2)：41-43.
[3] 陈秀芳. 人性化护理在手术室护理中的应用及效果分析[J].中国实用护理杂志，2010， 26(30)：21-23., 百拇医药(杨静秋)