摘要：门诊作为一个医院的大窗口，承担着极其重要的角色。随着人们物质生活水平的不断的提高，人们对医院的要求也越来越高，因此需要我们引起高度的重视。

    关键词：门诊病人 心理护理

    [中图分类号]R395.6

    [文献标识码]A

    [文章编号]1672-8602(2015)04-0030-01

    随着医学模式的转变，护理模式也发生了根本性的变化!从传统的生物护理模式转变为生物一心理—社会护理模式。而随着经济技术的发展，患者对我们的要求也在不断提高!这就促使我们不仅仅停留在患者的生理需求上面，同时也要注意到患者心理方面的需求!

    门诊，是医院的窗口，我是迎接患者的第一双手，这里承担着绝大多数病患的诊疗和护理工作，要做到让每位病人都满意很难，而这里一旦出现一点问题，影响的可能是整个医院的声誉!因此 ......