基层护士身心疲惫的原因分析及应对措施(2)
4.3人性化管理
专家认为，管理者的支持是影响个人工作满意感和心理健康的最佳有效方式，护理管理者要充分理解护士，重视护士的岗位价值和其在医院中的地位，合理调配人力，合理安排工作，实行弹性排班，保证足够的休息和睡眠，切实关心护士的思想、工作和生活，特别在发生护理不良事件时，要关心体贴护士的心理感受，积极疏导不良情绪，管理者主动从系统管理上查找不良事件原因，完善工作制度和操作流程，消除安全隐患。吸取国外的护理管理经验，根据医院具体情况，建立护理人员自己的支持系统，如开设聊天室、舞蹈队、合唱团等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松。
4.4改革护理工作模式
护理已经成为一门越来越重要的独立的学科，护士在患者疾病康复过程中发挥了重要作用，护士的心理压力不仅影响自身健康，还会影响护理工作质量。管理者应根据护士不同性格、体质、资历等灵活排班，并根据医院情况不断改善工作环境和工作条件，简化人工运作流程，减少无效操作。
4.5学会自我调适
人所能承受的心理压力是有限的，过高的压力不仅导致人的情绪和行为改变，严重时导致人格解体。护士应注重知识的积累，不断提高业务水平，逐步提高自豪感和价值感。当感觉心理压力过大时，应采取适当方式，宣泄、排解内心的压力。教会护士保持健康心理，增加自信，面对现实，换位思考，在遇到无法改变的事实面前，学会改变心态，努力适应。
4.6进一步提高临床一线护理人员的薪酬和待遇
制定民主、透明、灵活的薪酬制度，公平、客观地评价护士的工作成绩和工作能力，重视护士工作创造的社会效益和经济效益，尽量做到收入与付出相符，对临床工作任务重的科室，在奖金的分配上医院给予一定的倾斜。考虑护理群体的性别特点，根据国家法律、法规落实各项职业及福利制度，适当提高夜班补贴及节假日加班补贴，改善夜班伙食及值班室的环境。
5 讨论
护士群体是医疗队伍中的一个重要群体，护理服务给与患者的不仅是生活的照顾，还应是心理和个性的满足。护理服务是医院无形资产的重要组成部分，其在体现护理专科价值的同时，还体现着医院的价值和信誉，是医院赢得信赖的基础之一，然而，护士由于职业压力造成的健康损害却常常被忽视，因此，关注护士身心健康，既是对护士负责，也是对患者负责。通过各种手段对护士职业压力进行干预，教会护士主动调节和自我减压，以正确的态度面对现实，对于增强护士的心理防御能力，促进护士身心健康将会产生积极的效果。, http://www.100md.com(朱雪梅)
专家认为，管理者的支持是影响个人工作满意感和心理健康的最佳有效方式，护理管理者要充分理解护士，重视护士的岗位价值和其在医院中的地位，合理调配人力，合理安排工作，实行弹性排班，保证足够的休息和睡眠，切实关心护士的思想、工作和生活，特别在发生护理不良事件时，要关心体贴护士的心理感受，积极疏导不良情绪，管理者主动从系统管理上查找不良事件原因，完善工作制度和操作流程，消除安全隐患。吸取国外的护理管理经验，根据医院具体情况，建立护理人员自己的支持系统，如开设聊天室、舞蹈队、合唱团等，使护理人员在紧张的工作之余，可以得到适当的锻炼和放松。
4.4改革护理工作模式
护理已经成为一门越来越重要的独立的学科，护士在患者疾病康复过程中发挥了重要作用，护士的心理压力不仅影响自身健康，还会影响护理工作质量。管理者应根据护士不同性格、体质、资历等灵活排班，并根据医院情况不断改善工作环境和工作条件，简化人工运作流程，减少无效操作。
4.5学会自我调适
人所能承受的心理压力是有限的，过高的压力不仅导致人的情绪和行为改变，严重时导致人格解体。护士应注重知识的积累，不断提高业务水平，逐步提高自豪感和价值感。当感觉心理压力过大时，应采取适当方式，宣泄、排解内心的压力。教会护士保持健康心理，增加自信，面对现实，换位思考，在遇到无法改变的事实面前，学会改变心态，努力适应。
4.6进一步提高临床一线护理人员的薪酬和待遇
制定民主、透明、灵活的薪酬制度，公平、客观地评价护士的工作成绩和工作能力，重视护士工作创造的社会效益和经济效益，尽量做到收入与付出相符，对临床工作任务重的科室，在奖金的分配上医院给予一定的倾斜。考虑护理群体的性别特点，根据国家法律、法规落实各项职业及福利制度，适当提高夜班补贴及节假日加班补贴，改善夜班伙食及值班室的环境。
5 讨论
护士群体是医疗队伍中的一个重要群体，护理服务给与患者的不仅是生活的照顾，还应是心理和个性的满足。护理服务是医院无形资产的重要组成部分，其在体现护理专科价值的同时，还体现着医院的价值和信誉，是医院赢得信赖的基础之一，然而，护士由于职业压力造成的健康损害却常常被忽视，因此，关注护士身心健康，既是对护士负责，也是对患者负责。通过各种手段对护士职业压力进行干预，教会护士主动调节和自我减压，以正确的态度面对现实，对于增强护士的心理防御能力，促进护士身心健康将会产生积极的效果。, http://www.100md.com(朱雪梅)