[摘要] 在国家医疗体制改革不断深化，特别是城镇职工基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度的建立，以及城镇居民医保的试点推行等新形势下，从收费员的管理、收费项目与价格、医疗票据及提供人性化服务几方面，浅谈了如何做好收费管理工作。

    [关键词] 收费管理；收费项目；票据管理

    [中图分类号]R197.32 [文献标识码]B [文章编号]1673-7210(2008)01(c)-093-01

    随着国家医疗体制改革不断深化，特别是城镇职工基本医疗保险制度和新型农村合作医疗制度的建立，以及城镇居民医保的试点推行，在新形势下认真组织和管理好医疗收费，可以确保医院主项收入计划的顺利完成，对正常开展医疗业务工作，增强医院自我发展能力和预防职务犯罪有着非常重要的意义。我院多年来没有发生医院收费服务方面的纠纷及重大差错或职务犯罪，得益于以下管理。

    1 收费员的管理

    新形势下我院对收费员上岗或轮岗前做到了：

    1.1 熟练掌握计算机操作技术，适应网络时代要求

    计算机网络化收费的推行大大提高了收费人员的工作效率 ......