[关键词] 注射室；护患纠纷；防范措施

    [中图分类号]R197.323 [文献标识码] B[文章编号] 1673-7210(2009)02(a)-127-02

    我院门诊注射室工作量大，包括输血、化疗、成人和小儿的各种注射以及各种治疗等。护理人员相对不足，年龄偏大，技术水平差异较大。环境嘈杂，患者多，病种多，青霉素批号更换频繁，容易发生差错，产生护患纠纷，针对这些问题，我院护理部加强了对门诊注射室的管理，制定出了一系列的防范措施，收到了良好的效果，现报道如下：

    1严格执行各项规章制度和操作规范

    执行制度不严和违反操作规程是引发医患纠纷的重要原因。护士长应认真履行岗位职责，重点抓好落实。“三查七对”制度一定要落到实处，护士长经常到患者床前了解护士与患者的交流及制度执行情况。

    1.1实行首接负责制

    当护士接到患者递给的注射单和药物时，首先核对药物，再查对多种药物配伍中有无禁忌，查对需做过敏试验的药物批号、皮试结果、与上次使用的间隔时间有无超过规定的期限(特别是青霉素类药物)，同时查看患者当时的一般情况及疾病诊断，对特殊用药，如静脉注射西地兰、心律平等要严密观察。

    1.2 实行输液、配药、换瓶签名制

    我们规定护士为患者输液时必须挂输液卡，在卡上相应液体组签名；每配一组药物前后均需进行常规查对，无误后在注射单相应的输液组签名；每接一组液体，需在输液卡相应的液体组签名，每瓶液体瓶上均以分数的形式标明总瓶数和该瓶数，如，3/4即表示共4瓶该瓶数为第3瓶，从而避免了换瓶拔针差错的发生。

    2 重视高危因素 ......