非语言沟通技巧在血透室的运用
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章敏芝 江西省抚州市第一人民医院;
【摘要】目的:探讨如何提高血透室的护理质量。方法:运用面部表情、眼神、手势、触摸等多种非语言沟通技巧与血液透析患者进行沟通。结果:患者的依从性增强,能更好地配合治疗护理工作,提高了护理质量。结论:在血透室的护理工作中正确运用非语言沟通技巧可有效地树立患者战胜疾病的信心,使患者积极主动地配合治疗,提高了生活质量。
【关键词】 非语言沟通技巧 血透室 运用
【分类号】R473.5
自2006年开始我院血透室护理人员在尽可能做好与患者语言沟通工作的同时,加强了非语言沟通技巧的应用,使患者的依从性明显增强,提高了护理质量。现将体会介绍如下:1面部表情面部表情是一种最为普通的非语言行为。“微笑是最美好的语言”,会鼓励人们把自己的想法充分表达出来,
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自2006年开始我院血透室护理人员在尽可能做好与患者语言沟通工作的同时，加强了非语言沟通技巧的应用，使患者的依从性明显增强，提高了护理质量。现将体会介绍如下：
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