手术室术前访视的持续质量改进
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刘利娜 韩艳艳 赵巧丽 河南科技大学第一附属医院手术室;
【摘要】通过持续质量改进的管理理论在术前访视护理服务中的应用,密切了护患关系,增强了手术室护士的整体素质,提高了手术室的工作质量和效率。
【关键词】 术前访视 持续质量改进 管理
【分类号】R47
持续质量改进(continuous quality improvement,CQI)的基本观点是指过程管理及改进使医护质量得以满足患者的需要,它是一种持续性的研究,探索更有效的方法,使质量达到更优、更高标准,是新时期医院质量管理发展的重点[1]。手术室的持续质量改进是通过管理临床服务的过程,满足
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1 存在的问题
术前访视是手术室整体护理的重要组成部分，是手术患者强烈需求的一种护理项目。我院于2008年1月开始对择期手术患者实施术前访视。术前访视的实施，密切了护患关系，提高了护理质量及患者对手术室护理工作的满意度，但也存在以下几个主要问题：①访视率低、未全面访视围术期患者。②护理人力资源不足，护理工作量大，术前访视流于形式，访视效果不理想。③术前访视形式单一，护士缺乏沟通技巧。④缺乏有效的质量评价标准。
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