运用6δ质量管理法提高药理学教学质量的探索(1)

http://www.100md.com 2013年4月5日 中国医药导报2013年第10期

     [摘要] 随着时代发展，以顾客为中心的六西格玛(6δ)全面质量管理理念逐渐从企业管理界引入高等教学质量管理中，为解决高校教学质量管理中遇到的问题提供了新的思路。本文以中医药高等学校药理学教学为研究对象，探讨6δ质量管理法在药理学教学质量提高过程中的作用及运用。

    [关键词] 药理学；六西格玛管理法；教学质量

    [中图分类号] R96-42 [文献标识码] C [文章编号] 1673-7210(2013)04(a)-0139-04

    六希格玛(6δ)指6个标准差，即3.4 PPM，每百万产品或服务里面有3.4次不良的发生。6δ概念于1986年由摩托罗拉公司提出，属于品质管理的范畴，在20世纪90年代中期开始从一种全面质量管理演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术。随着时代的发展，6δ理念已经逐渐从企业管理界引入到各行各业。近年来，在高校教学质量管理中，越来越多的教育者开始借鉴6δ质量管理理念和方法，解决高校教学质量管理中存在的诸多的问题，以期提高高校的教育教学质量。本文以中医药高等学校药理学教学为研究对象，探讨6δ质量管理法在药理学教学质量提高过程中的运用及作用。

    1 6δ质量管理对于中医药类高等院校药理学教学管理的启示

    1.1 以顾客为关注焦点的管理理念

    以顾客为关注焦点的管理理念是6δ管理的特征之一 ......
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    董世芬 张硕峰 吴金英 贾占红 孙建宁 北京中医药大学中药学院中药药理系;

    【摘要】随着时代发展,以顾客为中心的六西格玛(6δ)全面质量管理理念逐渐从企业管理界引入高等教学质量管理中,为解决高校教学质量管理中遇到的问题提供了新的思路。本文以中医药高等学校药理学教学为研究对象,探讨6δ质量管理法在药理学教学质量提高过程中的作用及运用。

    【关键词】 药理学 六西格玛管理法 教学质量

    【分类号】R96-4

    六希格玛(6δ)指6个标准差,即3.4 PPM,每百万产品或服务里面有3.4次不良的发生。6δ概念于1986年由摩托罗拉公司提出,属于品质管理的范畴,在20世纪90年代中期开始从一种全面质量管理演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术。随着时代的发展,6δ理念已经逐渐从企