平衡记分卡在医院绩效管理中的研究进展
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徐雅 马利 刘军 王忠 石河子大学医学院第一附属医院;
【摘要】绩效管理作为一个将组织战略和行动有机结合的完整的管理体系,已受到国内外理论界、企业界的广泛关注。平衡计分卡具有战略管理的功能,可以促使医院根据自己的战略目标不断改进绩效,促进医院综合竞争力的提高。利用平衡计分卡将医院管理分解为客户、财务、内部流程、学习和创新四个方面,通过建立平衡计分卡绩效评价体系引导各项工作的开展和评估,并根据实施效果不断反馈和调整,从而实现医院自身发展和社会和谐发展的统一。
【关键词】 平衡计分卡 医院 绩效管理 指标体系
【基金】兵团科级攻关计划项目
【分类号】R197.322
绩效管理已是非常普遍的现代化管理模式,绩效管理简单而言就是一个循环过程。在这个过程中,它不仅强调达成绩效结果,更通过目标、辅导、评价、反馈,重视达成结果的过程。随着经济和社会的迅速发展,医院面临的宏观环境瞬息万变,这对医院的生存和发展提出了严峻的考验和挑战。
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绩效管理已是非常普遍的现代化管理模式，绩效管理简单而言就是一个循环过程。在这个过程中，它不仅强调达成绩效结果，更通过目标、辅导、评价、反馈，重视达成结果的过程.随着经济和社会的迅速发展，医院面临的宏观环境瞬息万变，这对医院的生存和发展提出了严峻的考验和挑战。平衡记分卡作为一种先进的绩效管理工具，已经引起了医院管理专家及实践者的关注。
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