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编号:11811905
药房窗口的人性化服务
http://www.100md.com 2009年7月15日 《中国实用医药》 2009年第20期
    戴冬华 林桂芳 高秀杰 吉林省梅河口市爱民医院药剂科;

    【摘要】目的提高药房的服务质量。方法采用总结归纳等方法。结果通过人性化服务,受到社会好评。结论经济效益、社会效益双丰收。

    【关键词】 药房窗口 人性化服务

    【分类号】R95

    随着社会的发展,医疗市场的竞争日益激烈,医院药学的发展面临着竞争机制的挑战。在竞争中如何站稳脚跟,与时俱进,成为医院发展的新课题,为适应医院的改革发展,药房就如何开展以患者为中心的药学管理模式,开展了诸多举措,收到了满意的效果,下面就如何开展药房窗口的人性化服和, 百拇医药
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     【摘要】目的 提高药房的服务质量。方法 采用总结归纳等方法。结果 通过人性化服务,受到社会好评。结论 经济效益、社会效益双丰收。

    【关键词】药房窗口;人性化服务(戴冬华 林桂芳 高秀杰)