加强门诊人性化服务 塑造现代医院品牌形象
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人性化护理以尊重患者的人格及个人隐私为核心，其目的是为患者营造一个舒适的就医环境，使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和温馨，门诊是医院与社会联络的窗口，是患者早诊断早治疗的第一个环节，门诊工作体现一个医院的整体水平和精神风貌，直接影响医院声誉，导诊护士是医院门诊护理形象的先锋者，也是医院护理、服务、信誉、素质、精神风貌总体行为形象的代表。因此门诊护理工作优劣直接影响医疗质量和信誉，门诊护理工作显得尤为重要。
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