【关键词】 人性化护理;手术室

    随着社会的发展,护理工作越来越以人性化和个性化服务为中心,人性化护理是一门艺术,是以“关爱生命,关爱患者”为主题,把爱心、同情心、责任心融入到每一项护理工作中。

    其目的是为患者营造舒适的就医环境,使患者就医过程中感到方便、舒适和满意;在手术室中,实行人性化服务是本院护理工作新的尝试,这有效地提高了手术室的服务质量,现将体会介绍如下。

    1 人性化护理的内涵

    护理是一种与专业实践紧密相关的学科,具有一定的专业性和特殊性。它既是关怀照顾的专业实践,又是真诚服务理念和责任的体现。优秀的护理必须充分考虑到护理者与被护理者的人性。护理服务模式不再是以疾病为中心的功能制护理,而是更注重人的精神、心理、思想、情绪、环境、社会等多方面因素的护理。坚持以患者为中心的服务,高度尊重患者的生命价值、人格尊严和个人隐私,加强护患之间的沟通,创造一个“优质、文明、舒适、便捷”的现代化就医环境。护理服务人性化就是要尊重“以人为本”的服务理念,从护理服务对象的特点和个性出发来开展优质的护理服务。

    2 围术期的人性化护理

    2.1 术前护理 术前1 d接到通知单后,由巡回护士负责病房访视,阅读病历,了解患者的一般情况、过敏史、检查结果、有无合并症, 认真评估患者的生命体征,了解他们的心理反应,针对患者存在的护理问题,给恰当的解释和安慰;向患者及家属自我介绍,然后向患者介绍手术室环境、设施、手术方法、大概过程、麻醉方法及麻醉师的注意事项,以消除患者对手术的顾虑,更好地配合手术;常规器械、先进仪器性能完好、抢救设施齐全等,均要有严格的检查制度 ......