加强护患沟通构建和谐护患关系
【关键词】 护患沟通;和谐;护患关系
护患沟通是护理工作的重要组成部分,熟练应用护患沟通技巧与方法,充分展示护患沟通的艺术魅力,可以缓解护患关系的紧张局面、增强患者对护理工作的信任,提高护理工作质量,有利构建和谐的护患关系。
1 沟通的意识
医学的发展,护理模式的转变,护士要“以患者为中心,以质量为核心”对患者进行身心全方位、多层次的护理。随着影响医疗服务质量因素的日渐增多,涉及到工作效率、费用控制、服务理念、服务的可及性和反应的及时性、尊重和鼓励患者的参与等多方面因素,这就要求护士必须有强烈的沟通意识,掌握沟通技巧,取得患者的信任,建立良好的护患关系,从而使患者达到积极主动配合治疗、恢复健康的目的。
2 沟通的方法
2.1 护士与患者之间运用正确、有效的沟通方法会取得患者对护士的信任和对护理治疗的顺应性、主动性,不仅有利于互相理解,互相合作,取得良好的临床疗效,而且利于隔阂的清除、分歧的化解。
2.2 护患沟通方法可分为三种:即语言沟通法、行为沟通法和语言行为联合沟通法。语言沟通法就是通过语言的交流,通过交流信息了解患者的内心思维及需求,从而有针对性地加以护理 ......
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护患沟通是护理工作的重要组成部分,熟练应用护患沟通技巧与方法,充分展示护患沟通的艺术魅力,可以缓解护患关系的紧张局面、增强患者对护理工作的信任,提高护理工作质量,有利构建和谐的护患关系。
1 沟通的意识
医学的发展,护理模式的转变,护士要“以患者为中心,以质量为核心”对患者进行身心全方位、多层次的护理。随着影响医疗服务质量因素的日渐增多,涉及到工作效率、费用控制、服务理念、服务的可及性和反应的及时性、尊重和鼓励患者的参与等多方面因素,这就要求护士必须有强烈的沟通意识,掌握沟通技巧,取得患者的信任,建立良好的护患关系,从而使患者达到积极主动配合治疗、恢复健康的目的。
2 沟通的方法
2.1 护士与患者之间运用正确、有效的沟通方法会取得患者对护士的信任和对护理治疗的顺应性、主动性,不仅有利于互相理解,互相合作,取得良好的临床疗效,而且利于隔阂的清除、分歧的化解。
2.2 护患沟通方法可分为三种:即语言沟通法、行为沟通法和语言行为联合沟通法。语言沟通法就是通过语言的交流,通过交流信息了解患者的内心思维及需求,从而有针对性地加以护理 ......
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