急诊是医院工作的重要组成部分,是医院面向社会的重要窗口;急诊急救医疗质量直接体现了医院的综合技术水平及质量管理水平,更关系到急危重症患者的生命安危,进而影响到医院在社会中的地位、声誉和竞争力。因此,急诊急救质量对于医院的生存发展具有举足轻重的意义。我院急诊科近几年来结合本地区特点,摸索出一套行之有效的质量管理办法,使急诊工作得到了较快发展,应急能力大大提高。

    1 急诊急救的特殊性

    1.1 急诊业务范围广泛,医师不可能对各系统疾病都深入了解;急诊工作人员流动性大,年轻医师多;急诊患者流动性大,且往往病情急重、变化快,医师很难在极短时间利用有限检查手段做出正确判断和处理 ......