眼科门诊人性化安全管理
护理人性化安全作为医疗安全的一部分,直接影响到医疗质量,与病员的生命息息相关[1]。因此,护理管理者要认真查找及时发现护理工作中存在的安全隐患,最大限度的消除护理不安全因素。我院眼科门诊就诊患者中,老年人、儿童占了相当大的比例(>50%),且存在不同程度的视力障碍。其中老年人中不乏高龄患者,且伴有其他系统的疾病,如心血管病、糖尿病等。儿童多活泼、好动,好奇心强,自制力差,监护人员安全意识薄弱。故此两类人群极易发生突发意外。对此我科护理人员针对本科室存在安全隐患问题人员并 结合《医疗事故处理条例》,采取人性化护理服务及护理安全管理对策,取得了满意的效果。1 降低护理风险
1.1 建立健全规章制度,落实各项安全措施 根据眼科门诊实际情况,制定出切实可行的相关管理制度,如重要操作前的告知制度、护理投诉报告及处理制度等,并修改完善了安全操作规范程序。如:门诊小手术、眼底血管荧光造影前同意书的签署等,要求人人按标准执行,确保安全制度的落实。门诊安全管理设有专人负责,定期组织检查,发现事故隐患及时报告,积极采取措施及时处理,并将患者的护理安全问题与护士的奖惩制度挂钩 ......
您现在查看是摘要页，全文长 4437 字符。