情景模拟演示在护士培训中的应用及体会
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情景模拟是指通过实物演示、角色扮演等手段创设情景,在特设的环境中进行各种技术操作及处理事情的一种方法。我院是由二级医院提升为集医疗、教学、科研为一体的综合性三级医院。近年来新护士和聘用护士的不断增加,从护士的实践能力、沟通能力、抢救等不同方面增加了临床科室的管理难度,使护理工作中存在一些不安全隐患,情景模拟演示的教学培训方法从正面给护士以真实性、示范性的教育与培训,能全面、更快、更好的提高护士的素质,适应医院发展的需要。培训效果较为显著,现介绍如下。
1 实施方法
11 成立情景模拟演示活动小组,保证活动的顺利开展 自2009年8月中旬开始,护理部成立了情景模拟演示比赛组委会,由护理部主任任主任,成员由部分年长资深护士长及有才艺的护理骨干35名组成全面负责组织、协调情景模拟演示的编排与演示,组委会下设节目策划组、专家指导组、灯光背景组、道具组、会场保障组,负责协调本组成员圆满完成工作任务。节目策划组负责情景剧的内容制定及剧本的审核。专家指导组负责对剧本编写及演示的指导。灯光背景组负责彩排与演出时舞台效果。道具组负责彩排及演出时各种道具的准备与协调。会场保障组负责演示时的会场秩序与气氛的调节。
12 制定实施方案,分步落实 ①确定演示内容,编写情景剧本,认真组织排练护理部要求全院19个护理单元都参加此项活动,根据专业性质划分为12个演示小组。节目策划组针对患者从入院到出院整个护理服务流程中的各个环节根据临床护理中常见的问题设计不同的情景和事件确定情景,确定情景剧演示的内容为:导诊护士的服务、急症患者的抢救护理、入院宣教,手术前及手术后护理、手术方士访视、常见护患矛盾的化解、住院患者的健康教育、出院指导等,然后将各种内容分到12个组,各小组由护士长负责,组织成员认真讨论,根据演示的内容编写剧本,上报专家指导组审核。剧本审核合格后,各演示小组从本单元中挑选具有一定表演才能、沟通能力强的护士扮演护士及患者进行排练②彩排与预演彩排是决定演示成功的重要环节,彩排时,节目策划组及专家指导组对12个演示小组进行逐一点评,提出意见。12个节目须涵盖患者住院的整个过程,而且各节目内容不能重复,以达到培训的目的。各小组成员应虚心听取专家的意见,改正缺点,纠正不足,更加认真的进行排练,使演示水平不断地提高。比赛前二日进行最后的预演③演示比赛 演出前,护理部组织并邀请院长、医生及全院护理人员等共计400多名前来观看演示比赛,通过情景演示,展示了护士主动、热情、耐心、细致而周到的人性化护理服务。
护理陪对参与组织和情景演示的60多名护士及观看节目的314名护士发放《情景演示培训护士认可度调查表》,调查内容涉及演示内容、培训方式、培训效果、参与性及关注度等,回收300份,回收率为 95.5% 调查显示98%护士对演示内容表示满意,95%护士认可情景剧培训,98.5%对情景剧感兴趣。
2 效果
随着医学的不断进步与卫生事业的快速发展,知识不断更新和不断满足患者身心需要,对高素质的护理人员的需求愈来愈迫切,因而护理人员的在职培训显得日益重要。培训仅仅以授课的方式进行,远远不能满足临床护士的需求,也无法调动护士的学习兴趣与积极性。将情景模拟这种培训方式应用于临床护士的培训中,有效地提高了护士培训质量,符合培养开放型现代化护理人才的要求。
21 情景模拟演示有利于提高护士的业务水平 情景模拟将理论和实践较好地结合在一起,具有预见性和前瞻性,护士在遇到类似的事件和病例时,可以在最短的时间内做出正确的评估和判断,提高了护士的综合能力,同时也培养了护士良好的心理素质,克服临床护理中的各种忙乱现象。
22 情景模拟演示有利于提高护士的学习兴趣和创新情感、创新人格的培养 传统的授课方式,护士只是被动地接受知识,不能激发护士强烈的兴趣,无法调动护士的主观能动性,也不能做到将理论和临床实际紧密结合。而情景模拟演示是以护士主动活动为中心,通过护士自编、自大导、自演,使护士进入角色状态,打开思维的闸门,培养他们敏锐的观察力,激发他们的创造想象力,激活各科学习中储存的知识,从不同角度、使用不同方法找到解决问题的途径,从而促进护士创新思维的发展。情景演示内容丰富多彩,整个过程显得宽松、和谐、愉快,使学习成为一种乐趣,提高护士的学习兴趣。让护士提出新见解、新方法、新问题,使护士体验创新快乐,形成创新情感。同时,在整个设计、演示的过程中需要发挥团队精神,产生进取性、自信性,提高责任心,具有一定的竞争意识和承受力、决断力,从而形成良好的创新人格。
23 情景模拟演示有利于提高医生和患者对护士的工作满意度
在临床实际工作中,护士应与医生保持良好的合作关系,才能使患者在最短的时间内获得正确而迅速的治疗及护理。通过情景模拟演示能全面地提高护士的专业知识及临床实践技能,能积极地配合医生的工作,确保诊疗工作迅速、准确、有条不紊地进行,医生对于护士工作的满意,有助于增强医护之间的沟通,相互配合共同满足患者的需求。
情景模拟演示 ,护士转换角色扮演患者,使护士能真正地做到换位思考来理解与同情患者,为患者提供必要的舒适及支持,解除患者的顾虑,通过情景模拟演示护士为患者提供更加有效的沟通,满足患者的需要,使患者心情舒畅,主动配合治疗或有助于治疗,从而建立良好的护患关系,从整体上提高了患者的满意度 ......
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