谈手术室护士长的素质与管理
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目前,随着手术治疗的进步,对手术人员和手术室设备以及管理提出了更高的要求。作为新时期手术室的管理者和护理学科带头人——护士长,应不断将护理管理工作由经验型转向科学型,以提高手术室的管理工作质量。护士长针对科学型管理的要求,注意自身素质的培养,在护理管理中至关重要,应培养以下几方面的素质:
1 政治思想素质
作为一名护士长,应热爱护理专业,热爱本职工作,具有良好的品质和护理道德,对患者具有同情心,有爱心,具有奉献精神。在工作中对自己必须高标准严要求,有强烈的工作责任感,时刻保持一颗平常心,胸怀坦荡,待人诚恳,知人善任,处处以身作则,凡是换位思考,一切以工作为重,宽宏大度,乐于奉献,以德服人,才能赢得他人的尊重和拥护,科室才能形成凝聚力合战斗力。护士长应知法、懂法,并不断强化护士的法制意识,明确护理行为与患者之间的法律关系,熟知工作中存在的法律问题并将贯彻于护理工作中。充分重视患者的权利,认真履行护士的义务,避免不必要的纠纷,营造和谐医患关系,为患者提供最满意护理服务。
2 具有分析问题和解决问题能力
护理管理工作中,会有大量的实际问题同时出现,护士长要分清问题的轻重缓急,做出正确的判断,避免随意性和片面性,并能够及时发现问题,预测出可能发生的问题,力争做到防患于未然,护理工作中,护理人员难免会遇到各方面的困难,护士长应从实际出发,帮助她们解决一些实际问题,做好耐心细致的思想工作,调动一切积极因素,善于处理各种问题,有较强的解决问题的能力
3 娴熟,精湛的业务素质
31 注重能力的培养,在临床实践中,护士长应精通于手术室护理工作的专业理论,对新业务、新技术要娴熟,努力培养与训练自己的观察思维能力,记忆力,应急反应能力以及总结经验的能力。
32 注重知识更新。随着医疗科学的发展,特别是外科领域手术学不断发展,新仪器设备不断出现,因而护理工作的范围日益扩大,要求也越来越高,护士长应要求自己当好学科带头人,要学习现代化的术中监测、监控技术,要注意护理方面的学术动态,接受新事物,拓展知识面,不断提高自己的知识水平。
4 科学的管理方法
41 制度化管理,严格管理就是用规章制度统一标准要求,用制度规范护理人员的思想和行为。按手术室一套完善的规章制度,从严要求才有约束力。
42 具有管理艺术,手术室管理的好坏,取决于护士长的管理水平,护士长需要有丰富的才智和领导艺术,才能胜任手术室的管理任务。首先是要有用才之道,由于手术室的特殊性,业务上可以多种分工,当然,护士长在组织分工的同时要有选人之道,授权于骨干,做到人尽其才,发挥优势,胜任恰当的工作任务。其次,尊重护士,平等待人。护士长首先应该把自己置身于工作人员中,经常想到自己与护士之间只是分工不同,而无地位高低之分。当出现问题护士长在管理情绪上应该善意关怀,诚恳的态度分析问题,坚持统一标准平等待人。对存在的不良倾向,要态度鲜明的开展批评,再者,具备更高的觉悟和更多的奉献精神。科室出现问题,应主动承担责任,实事求是向上级反映,严格要求自己,树立模范形象,绝不要利用工作之便,以“护”谋私。
5 合理使用委任全
首先对授权要有计划性,我科工作按照性质分为专业手术配合组、质量控制监督组、贵重仪器管理组、敷料器械打包组等。各组都有负责的,所负责是根据工作岗位,选择那些能力强,工作积极主动,在群众中有一定威信,最主要的是愿意为科室分担责任,并能胜任责任的人,尽量做到人尽其才,才尽其用。护士长对所授权的工作要随时进行监督检查,看是否能按既定的计划和标准进行,如有差错要找出原因,做出整改措施,以确保组织目标的实现。我科室利用早会时各小组把发现的问题反馈到护士长这里,不管是正确的还是错误的、好的事物提出表扬,坏的事物也让大家分享错误,为的警示大家加深印象,杜绝类似事情再次发生。有实施,有反馈,才能调整,也才有更切合实际的管理活动。
6 和谐的人际关系
61 以情感人,人是护士长搞好人际关系的关键,手术室护士生活极不规律,生理、心理常处于不稳定的状态。因此护士长要体贴她们的疾苦,爱护每一位护士,和他们建立一种相互信任,互相尊重的诚挚情感,把自己的心血倾注在他们身上,只有这样才能形成凝聚力,团结一班人。
62 以行带人,行动是无声的命令,手术室护士长应该把自己所处的领导岗位作为服务岗位,用自己的好思想和作风影响和带动护理一班人,工作中真抓实干。如;特殊手术、危重患者的抢救、护士长亲自实施落实,只有这样护士长才能赢得护士们的尊重和爱戴,使大家更体贴和支持护士长工作。
63 知人善任,现代化管理,强调以人为中心,充分发挥人的作用,护士长了解护士的心理要求,针对各位护士的长处,充分调动大家的积极性,增强参与意识,使工作获得高效率,高质量。
7 良好的心理素质
护士长在临床工作过程中,应随时自我心理调节,护士长既要领导手术室的护理工作,又要管理手术室的各项行政事务,协调医护、护患及各科室的关系。各级领导及医护人员都会从不同的角度对护士长工作作出评价。这是护士长要学会自我心理调整,首先培养自己具有博大的胸怀,从职业道德和患者的利益出发,要求自己能听取各种不同的意见,主动与领导沟通思想,求得领导的支持和理解 ......
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