门诊静脉输液患者的护理与观察(2)
1.4 健康教育 可以在输液室大厅和走廊上设宣传橱窗，介绍常见病的诊治、预防、护理知识及健康饮食指导等；护士可以在巡视过程中与患者交谈时使患者了解所患疾病的病因、预防、治疗、一些自救的方法和日常的康复保健知识，向患者传达一些输液的注意事项、所用药物的作用和不良反应，从而使患者有效地参与自己的治疗、护理活动，改变不良的饮食习惯，增强自我保健意识。门诊输液患者的健康教育虽然时间短，但积少成多，对患者的治疗和康复都有增效作用。门诊输液室的患者和住院治疗的患者在医院停留时间相对较短，因此健康宣教内容要深入浅出、通俗易懂，辅以相应解释，使患者易接受，以达到健康教育的最佳的效果。在健康教育过程中，以真诚友好、耐心负责的态度对待患者，切忌自以为是或用说教生硬等语气。
2 总结
随着现代经济水平和人民物质生活水平的提高，人们的健康观念在不断转变，越来越多的患者更加注重医院的就诊环境和医务人员的服务质量，更加注重患者自体身心的享受，为了适应这种医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，我们将人性化护理应用于门诊输液室整体护理，通过学习护理专业知识和护士礼仪，转变护理服务理念，提高技术水平，规范服务流程，提高护理服务意识，充分理解患者的痛苦，认真倾听患者倾诉，安慰鼓励其树立正确的就诊心态，使患者在接受输液时充满信心，感受到舒适及亲人般的温暖，在心理上获得满足感和安全感；要一切以患者为中心，视患者为生物-心理-社会-文化多要素构成的开放性有机整体，尊重患者的隐私，满足其身心需要；对病情严重紧急的门诊就诊患者开通绿色就诊通道，所有检查均给予优先，使患者在最短的时间内完成所有检查项目，及早确诊及时治疗。这些护理措施有效缓解了患者的不良情绪，使患者的投诉减少满意增多，护患纠纷及差错减少，并提高了患者对医院的信任度和满意率。同时人性化护理的实施增强了护士主动为患者提供全方位服务的意识，充分调动了护士的积极性，给患者营造了一个安全、舒适的环境，这些护理措施为输液顺利进行创造了良好的条件，从而真正实现了“以患者为中心”的护理宗旨。
参考文献
[1] 张秀敏.人性化护理在输液过程中的运用.中国实用护理杂志,2004 ,20(GB):75.
[2] 滕玉琴.浅析护患中的语言艺术.中华现代护理学杂志，2004，1(5):453-454.
[3] 刘慧珠，方芸，何联珠，等.人性化护理的应用与实践.中华医 学 丛 刊，2004，4(2):58.
[4] 卫丽霞.儿科门诊输液的护理.医药产业资讯，2006，02.
[5] 陈文彬.诊断学.人民卫生出版社.2001:300., 百拇医药(鹿丽华)
2 总结
随着现代经济水平和人民物质生活水平的提高，人们的健康观念在不断转变，越来越多的患者更加注重医院的就诊环境和医务人员的服务质量，更加注重患者自体身心的享受，为了适应这种医疗服务的需求，营造高层次的服务理念和人文关怀，我们将人性化护理应用于门诊输液室整体护理，通过学习护理专业知识和护士礼仪，转变护理服务理念，提高技术水平，规范服务流程，提高护理服务意识，充分理解患者的痛苦，认真倾听患者倾诉，安慰鼓励其树立正确的就诊心态，使患者在接受输液时充满信心，感受到舒适及亲人般的温暖，在心理上获得满足感和安全感；要一切以患者为中心，视患者为生物-心理-社会-文化多要素构成的开放性有机整体，尊重患者的隐私，满足其身心需要；对病情严重紧急的门诊就诊患者开通绿色就诊通道，所有检查均给予优先，使患者在最短的时间内完成所有检查项目，及早确诊及时治疗。这些护理措施有效缓解了患者的不良情绪，使患者的投诉减少满意增多，护患纠纷及差错减少，并提高了患者对医院的信任度和满意率。同时人性化护理的实施增强了护士主动为患者提供全方位服务的意识，充分调动了护士的积极性，给患者营造了一个安全、舒适的环境，这些护理措施为输液顺利进行创造了良好的条件，从而真正实现了“以患者为中心”的护理宗旨。
参考文献
[1] 张秀敏.人性化护理在输液过程中的运用.中国实用护理杂志,2004 ,20(GB):75.
[2] 滕玉琴.浅析护患中的语言艺术.中华现代护理学杂志，2004，1(5):453-454.
[3] 刘慧珠，方芸，何联珠，等.人性化护理的应用与实践.中华医 学 丛 刊，2004，4(2):58.
[4] 卫丽霞.儿科门诊输液的护理.医药产业资讯，2006，02.
[5] 陈文彬.诊断学.人民卫生出版社.2001:300., 百拇医药(鹿丽华)