个性化护理对提高风湿免疫科患者满意度的影响
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2014年9月15日
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韩丹莹 河南科技大学第一附属医院;
【摘要】目的探讨对风湿免疫科患者实施个性化护理能否提高患者满意度。方法 200例风湿免疫科患者,随机分为观察组和对照组,每组100例。观察组实施个性化护理服务,对照组实施常规护理服务。观察患者满意度。结果对照组非常满意69例,满意25例,不满意6例,满意度为94%;观察组非常满意94例,满意5例,不满意1例,满意度为99%。两组的满意度比较,差异具有统计学意义(P0.05)。结论个性化护理服务对风湿免疫科患者的满意度有很大作用,利于护患关系的和谐与患者康复。
【关键词】 个性化护理 风湿免疫科 满意度
【分类号】R473.5
个性化护理是近年来开展的护理改革,其目的是推广“以人为本”的服务理念,提高社会对护理工作的满意度[1]。现各医院正在实行责任制整体护理模式,患者的满意度整体上有了一定提高,但仍存在虽然护理人员提供了优质的护理,而患者并不需要,最终不能提高其满意度。为了给患者提供
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