细节管理在消毒供应护理管理中的重要作用(2)

http://www.100md.com 2016年11月25日 《中外医疗》2016年第33期

     1.3 观察指标

    总结科室工作人员对于管理制度实施情况评价[6]，指标内容包括管理工作中风险识别与防范、安全措施、各项流程操作及问题总结与改进等方面，采取百分制评分，评分较高者代表工作人员对科室护理管理工作评价较高。总结工作人员对于细节护理管理措施的满意度，统计患者对于护理服务的满意度，包括满意、一般、不满意，满意度=(满意+一般)/总例数×100%。

    1.4 统计方法

    采用SPSS 18.0统计学软件进行数据的分析和处理，计量资料用均数±标准差(x±s)表示，采用t检验，计数资料用百分比(%)表示，采用χ2检验，P<0.05为差异有统计学意义。

    2 结果

    2.1 总结管理制度实施情况

    第一年度，科室工作人员对于科室护理管理工作等方面评分均较低，第二年度评分较高，P<0.05。见表1 ......