太原市三级甲等综合医院护士长情绪智力的调查研究(2)
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3.2.3 任职年限 不同任职年限的护士长除理解情绪维度外的其他3个维度及总分比较差异具有统计学意义(P<0.05)。说明情绪智力随着任职年限的增长而提高。提示医院管理层应注意年轻护士长情绪智力的教育和培养，发挥护理工作“传、帮、带”的优良传统。
3.2.4 学历 不同学历的护士长在感知情绪、利用情绪及总分比较差异具有统计学意义(P<0.05)。意味着高学历的护士长在工作中能敏锐的了解他人情绪，控制自己的情绪，进而组织周围的人开展各项工作。提示为了提高护士长的情绪智力，鼓励其参加继续教育可以起到一定的作用。
有研究显示了护士长的情绪智力可以影响她们展现出变革型的领导行为[9]，从而通过提高护士的自我效能，影响组织的氛围，提高护士的满意度，最终影响护士超额完成任务。此外情绪智力可以对护士长管理冲突的水平产生影响。鉴于情绪智力对护理管理的重要性，对护士长群体情绪智力的培养势在必行，且情绪智力作为一种能力可以通过后天的学习得以提高。本研究通过对太原市4所三级甲等医院护士长情绪智力的调查，了解其现况水平及其影响因素，为下一步的干预研究能够提出有针对性的措施提供了充分的依据。相信通过情绪智力的培养，可以帮助护士长有效地进行情绪管理，提高情绪智力水平。
参考文献
[1] Salovey P，Mayer J D.Emotional Intelligence[J].Imagination，Cognition and Pers-onality，1990，55(9)：185-211.
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[8] 李燕.护士长情绪智力与变革型领导行为的相关性研究[J].卫生软科学，2012，26(1)：34-37.
[9] 张薇.护士长情绪智力及不同冲突处理形态对护理管理的影响[J].中华护理杂志，2011，46(7)：675-678.
(收稿日期：2012-11-12) (本文编辑：李静)
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