儿科疾病具有起病急促、来势凶险、病情变化极快、死亡率高的特点。输液疗法是儿科常用的治疗手段之一，如何迅速有效的建立静脉输液通路是儿科护士面临的-个棘手的问题。实际工作中，常常由于患儿年龄太小不易合作，家长情绪焦虑，心情急切，护士精神紧张，压力过大导致穿刺失败，输液无法顺利进行，从而影响到患儿的治疗。另外，家长经过挂号、就医、检查、取药等过程后，也容易把就医过程中的不满情绪带到最后一站的输液护士身上，处理不慎，极易引发护患纠纷。因此，加强儿科患儿及家长的心理护理，对提高护理质量，减少护患纠纷具有重要意义。

    1患儿家长存在的心理问题

    由于现在都是独生子女，生病后家长都非常着急，会不断催促要求护士尽快配药、注射 ......