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编号:11730799
门急诊护士如何预防护理纠纷
http://www.100md.com 2008年9月1日 《临床护理与医学进展》 2008年第9期
     【摘要】门急诊科由于其工作的特殊性,成为医疗护理纠纷的多发地。所以,门急诊护士在工作中要不断提高专业技能、进行换位思考,掌握沟通技巧、在进行侵入性治疗时履行告知义务、护理文书书写规范完整、急诊抢救治疗、检查费用要做到有据可依、清晰透明,从而有效预防护理纠纷的发生。

    随着人们物质和精神生活水平的提高,医学知识的普及和患者法律意识的增强,患者自我保护意识和对医疗保健需求水平的不断提高,医疗纠纷也逐渐呈现上升趋势[1]。而门、急诊科作为医院综合水平的窗口和第一治疗、抢救场所,因患者病情紧急,患者及其家属一般不愿接受突然的变故,往往情绪激动、医患、护患沟通时间短促等原因,发生医疗护理纠纷的概率高于其它科室。

    1发生护理纠纷的原因分析

    1.1患者维权意识增强,而医务人员的法律观念淡薄。

    1.2患者等待就医时间过长,就医程序烦琐造成患者不满。

    1.3个别护士责任心不强,护理制度、操作常规执行不严。

    1.3.1 在治疗和护理过程中未严格执行护理操作常规和各项规章制度。比如:查对不严、抢救制度和交接班制度落实不严、对留观患者不及时巡视等 ......

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